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近年来，沙堰镇坚持以群众意愿为“风向标”，以群众满意为最高标准，脚踏实地为群众办实事、办好事、解难事，用“真心”“恒心”“初心”服务辖区群众，用真情谱写暖心故事。
1月15日中午，沙堰镇行政审批服务中心来了一对年迈的夫妻，表示现在身份证遗失，急需补办，但年纪较大、走路不方便。了解情况后，沙堰镇行政审批服务中心的工作人员立即搀扶王女士到便民轮椅上，帮助其办理相关业务。
“大娘，保持好表情，我们要给您拍照啦，三、二、一！”工作人员一边为老人整理头发和衣着，一边协助老人调整坐姿。为了减轻老人的紧张情绪，工作人员还特意与老人聊起近期生活状况，逗得老人开怀大笑，气氛十分温馨。最终，成功为老人采集到了符合规定的身份证照片。办理完身份证后，工作人员又将王女士搀回车中，确保其平安到家。
“现在的服务真好，真是谢谢你们了。”面对沙堰镇行政审批服务中心工作人员的贴心服务，王女士握着工作人员的手连连道谢。“针对行动不便的老人办理户籍相关业务，我们也可以提供上门服务。”户籍民警将写有联系电话的便签递给老人家属，表示如果有业务需要办理，可以直接拨打民警电话，为其提供上门服务。
为民办实事只有起点、没有终点。一张小小的身份证，连接着浓浓干群情。帮助办证的举动，如同一缕阳光温暖了群众的心，让群众真切地感受到便民利民的服务，切实提升了辖区群众的满意度。
沙堰镇投稿平台：nyxysydzb@163.com
