井冈山经开区为优化工作作风，打造“服务效能高、办事不找人、政策透明度高、发展可预期”的发展环境，持续深化“企业评部门、园区评干部”的“园区双评”改革，进一步提升园区服务企业效能。
围绕“评什么”，合理确定评议内容。围绕企业全生命周期开展评议，将企业服务的事项、流程和帮扶过程纳入评议内容。涉企事项全覆盖评。持续开展企业服务大比拼行动，将政策兑现、招工稳工、融资担保等事项全部纳入评议范围，推动一批涉企事项妥善解决。企业服务全流程评。出台《企业服务标准化改革工作方案》，明晰各单位企业服务工作职责，对集中受理、分类流转、分级处理、统一反馈工作流程进行评议，推动评议事项更加精准聚焦。帮扶活动全过程评。创立“井开小哥”服务品牌，实行全程全科代办服务，为企业提供全过程帮扶，对帮扶专干服务态度、办理效率、服务质量等情况进行评议，努力实现“一次不跑”。
围绕“评议谁”，全面覆盖评议对象。树立全员服务导向，将全区所有单位全部纳入评议范围，实现评议对象全覆盖。高位推动抓评议。成立区评议办，由区管委会主要负责同志任组长，分管同志任副组长，区纪检监察工委、招商服务局、综合考核办共同参与，严格按照企业服务内容和服务成效定期开展评议。层层落实抓评议。制定出台《企业服务专员和挂点服务工作方案》，紧盯项目“招落建”、企业“帮扶达”、投产“推盯保”等事项开展一对一保姆式帮扶，形成层层抓落实、层层抓评议的良好氛围。动真碰硬抓评议。坚持正向激励与反向约束相结合原则，动真碰硬开展评议，采取“线上+线下”“定性+定量”方式打分并进行公示，建立了“红灰榜”评议机制。
围绕“怎么评”，不断完善评议方式。围绕评估媒介、评估方式、评估结果运用等方面，通过日常评和年末评、线上评和线下评相结合等方式，不断丰富评估方式和渠道。依托平台组织评议。坚持“让企业少跑腿、让数据多跑路”，开发了“园区双评”系统，企业可通过关注微信公众号方式，在“双评”系统上对服务成效进行评议，拓宽企业评议方式。全面客观开展评议。通过日常评议、网络评议、集中评议、部门互评等方式综合评判，企业可在办理日常业务时登陆“双评”系统即时评价，每季度对部门开展网络问卷评议，年底对部门服务成效进行综合评价，各部门之间就内部协调配合情况进行互相评价。结果导向保障评议。坚持考用结合，充分发挥考核指挥棒作用，将企业服务分值从3分增加到10分，有效提高了部门的重视程度。对排名靠后的部门负责人和帮扶干部采取约谈、调整岗位等措施，倒逼部门和干部切实为企业排忧解难。
来源：井冈山经开区党工委改革办
值班编辑：芦文娟、刘文倩
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