近月来，锦江区综合执法局以“提质、提速、提效”为工作主线，用“数字眼睛”精细擦靓城市“面子”，美化城市“里子”，全力打造干净整洁、文明有序的城市新形象。
春华秋实，多彩四季，一张工作牌，一部手机，日行万步各种“挑刺”是数字城管监督员的日常。他们穿梭在城市大街小巷，充分发挥“侦察员”的作用，把工作时的热度转化为岗位上的温度，对环境卫生、市容秩序、园林绿化、市政设施等城市管理问题做到及时发现、及时上报，为保障城市运行默默付出，守护者城管高颜值。
借助视频融合赋能平台这个覆盖了全区、实时高清的城市管理“直播间”进行空中监控，辖区每个角落的市容环境尽收眼底。每日视频巡查小分队全方位全时段进行精准追踪，快速捕捉、抓拍各种城市管理问题，并通过无线对讲机呼叫属地街道协调处置，进一步提高问题解决效率。
围绕12345市长热线、城管24小时热线等，狠抓24小时不打烊服务、随接听随派遣服务、抓反弹强督办服务，强化诉求跟踪调度和督查督办，定期汇集分析数据，针对性开展专项整治，严格落实受理有参照、处置有遵循、答复有审核，保障群众问题办理质效，切实做到“用一根针连起了群众万家线”。10月以来，锦江区数字化监管中心共受理事、部件问题55604件。
下一步，锦江区综合执法局将持续强化数字城管监督员的巡查监管，并加大督办力度，用细节提升管理，及时督促相关责任单位整改，扎实推进城市管理工作精细化、常态化、长效化，以实际工作成效有力维护辖区市容市貌，努力为广大市民群众打造更加整洁宜居的城市环境。
投稿|锦江区城市管理和综合行政执法局
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