“6S”精益管理助力若羌医院
“颜值”“服务”双提升
为进一步加强基层医疗卫生机构内涵建设，改善诊疗环境，优化服务流程，提升群众就医感受，自治区人民医院若羌医院启动了“6S”精细化管理活动，近日首批样板科室打造圆满收官。
12月17日，走进医院急诊科，映入眼帘的是整洁明亮的环境、清晰明了的标识、高效流畅的工作流程。经过1个多月的努力，自治区人民医院若羌医院初步实现由常规管理模式向全面优化环境、提高管理效率和服务品质等方面蜕变。
此次“6S”精细化管理活动由内、外、妇、手麻、急诊5个样板科室积极参与，按照“6S”管理措施，对科室环境、工作流程、物品摆放等进行了全面优化，大大缩短了患者的就诊时间，大幅提升了医疗操作效率。
自治区人民医院若羌医院妇产科护士长赵蒙蒙说：“‘6S’管理需要我们内外兼修，持之以恒。现在我们所有物品都按照‘四定’原则（固定数量、固定位置、固定人员、固定责任）放置。这种精细化管理方式，让工作环境更加整洁有序，提高了工作效率，还确保了医疗安全。”
据了解，医院“6S”管理是指对医院各部门、各环节进行整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全6个方面的规范化管理。医院通过推行“6S”管理，营造了一个整洁、安全、高效的工作环境，从而提高医疗服务质量，提升患者满意度。
“我们将以‘6S’管理为契机，全方位规范医院管理，让‘6S’理念融入医院管理的各个科室及每项流程。不断优化管理细节，提升服务品质，为广大患者营造更加温馨、舒适、安全的就医环境。”若羌县医共体总院党委副书记、总院院长，自治区人民医院若羌医院院长陈海菊说道。
在自治区人民医院的托管助力下，“6S”管理理念在若羌县人民医院成功落地。首批样本科室的成功打造，为医院全面推行奠定了坚实基础，标志着医院管理模式向精细化、规范化迈出了重要一步。
若羌县医共体总院党委书记、县卫健委党组副书记、主任刘翔东说：“希望医院全体人员以此次成果为新的起点，将‘6S’管理的精髓融入日常管理，持续巩固并拓展‘6S’管理成效，使其成为医院管理运行的长效准则。”
从样板先行，到全院推广，医院软实力和整体形象得到显著提升。下一步，若羌县卫健委、县医共体总院将在医疗技术创新上持续发力，在人才培养方面加大投入，在服务优化层面精雕细琢，关注患者全流程就医感受，打造有温度、人性化的医疗服务。
来源：县融媒体中心 苏波 通讯员：王云龙
编辑：周 丽
