作者 | 麦林@AMZ123
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日前,根据官方公告,2024年亚马逊黑五即将于11月21日~12月2日举办。面对这场史上周期最长的黑五大促,不少卖家摩拳擦掌紧张备战,纷纷寄希望于能抓住大促流量以拯救低迷的订单。
不过在黑五愈发临近之际,近期不少亚马逊卖家却陷入销量不稳定、流量反复横跳的窘境。而追溯背后原因,除了美国大选、多平台大促混战等因素作用外,同平台的算法变动也未尝不无关联。
上周,AMZ123曾在《关键词大面积流失,大批卖家订单跳水!》一文中报道,自10月下旬起,陆续有大批店铺出现关键词流失的情况,以致listing排名大跌、产品流量骤降。
针对这一现象,不少卖家猜测很可能系亚马逊算法发生变动,调整了ASIN展示以及关键词排名规则。
目前亚马逊官方并未就此事作出正式回应。不过据多方反馈,近段时间以来不少卖家的店铺广告极不稳定,导致流量及销量如坐高山车忽高忽低。联系关键词大面积流失一事,平台算法变动很可能系最大的“罪魁祸首”。
一位卖家透露,其店铺一个一年多的老链接,累计rating数量5K+, 评分为 4.5星,核心关键词一直稳定在前四。然而自上个星期开始排名就时高时低的,且广告花费越来越高,单量却不增反降。
“小类目大概少了10名左右,我这个是低客单价,前排很多亚马逊自营,之前排名长期比自营的高,但是最近发现这个ASIN的核心关键词上去的都是没开广告的亚马逊自营产品,而且是在我刚开了10%coupon,拥有价格优势的情况下。”该卖家进一步表示。
而这样的情况在近段时间十分普遍,“阴晴不定”的广告转化率及订单同时困扰着不少卖家:
“同感,我还以为是我链接被降重了,一问都是这样。”
“我的也是,之前广告都是20的转化率,这两天差不多5的转化率,也是忽高忽低。”
“我有个老链接也是,一年多非常稳定,上个月开始销量排名掉得厉害。“
“最近的广告很不稳定,销量好一天差一天的,广告根本不知道怎么去调了,今天广告销量很好,明天可能就不出单了。”
对此不少卖家纷纷猜测,这样大面积出现的广告流量不稳定现象,很可能就是平台自身算法调整所致。
此前不少卖家反馈关键词流失问题时,便有消息称亚马逊搜索相关性团队更新了算法模型(此前已经在进行小范围实验)。新模型会降低可疑ASIN在宽泛搜索词搜索结果中的排名,目的在于降低卖家采取违规行为人为操纵搜索排名的动机。
此外还有卖家得到了pass团队的回复,相关团队表示这类现象是搜索算法更新造成的,目前他们正在计划起草为卖家们发送通知。
桩桩件件来看,亚马逊在搜索算法层面的确有着不小的动作。实际上早在今年年初,AMZ123便曾在《亚马逊掀起算法革命:A9已死,COSMO当立?》一文中报道过,亚马逊预计掀起新一轮算法革命,在A9算法的基础上推出了新武器COSMO算法。
和A9算法相比,COSMO算法主要通过海量挖掘用户行为数据,构建以用户为中心的知识图谱,通过对用户真实需求的洞察以实现更为精准的内容推送。
A9算法的逻辑下,关键词优化是重点内容。而在COSMO算法下,卖家则需要倾向于用户潜在购物意向的分析捕捉,打造差异化产品以满足用户的个性化需求。
可以看到,两种算法的逻辑不同,也对卖家们的广告运营、listing优化提出了更为复杂的要求。不过在此之前,COSMO算法尚只是针对部分品类进行小规模试水,并未大规模正式投入应用。而近期大卖家卖家广告不稳定的现象是否与该算法有关,目前还未有定数。
临近黑五网一,亚马逊可谓是大小动作不断。除了算法上的变动外,近期还调整了多项政策以备战年终旺季,其中便包括优惠券提报政策的更新。
根据亚马逊官方的通知,以下两种类型的商品,即使没有历史价格,也可以提报优惠券:其一是评分超过4.0星(至少有5条评价)的ASIN,其二则是新品。
这一变化也为新品或评价较少的商品提供了更大的灵活性,帮助它们在旺季中获得更多曝光,一定程度上也有利于卖家借助大促流量加速新品推广。
值得关注的是,提报优惠券的产品需满足以下资格条件:
专业卖家,且卖家反馈评级>=3.5
当拥有1-4条评论时,商品评分>=2.5星
当拥有5条及以上评论时,商品评分>=3星
同时,也允许商品处于0评论状态
除此之外,提报ASIN价格也需要符合三大条件:一是ASIN需要有历史价格;二则ASIN的当前价格至多比历史价格高30%;三是折扣后的价格(当前价格减去优惠券折扣价格)至少比历史价格低5%。
AMZ123了解到,此前由于没有历史价格,往往导致新品无法提报优惠券,从而错失了大促的最佳引流节点。如此政策更新后,对于寄希望借助黑五网一推广新品的卖家无疑是一大利好。
优惠券作为一款低门槛、成本可控的亚马逊促销工具,一直以来都是卖家们增加产品曝光、精准触达客群,从而提升流量及销量的重要渠道。
不过纵观历届大促、优惠券报错、折扣叠加导致店铺损失惨重等“血的教训”屡屡发生。为此对于卖家而言,还需合理使用这一工具,及时掌握相关政策变动并适时调整运营策略,以免错失黑五销售机遇。
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