行政部车辆班作为公司对外服务的窗口，有7名司机，其中党员4名。他们凭借高度的责任心和使命感，用安全驾驶和细致周到的服务，赢得了客户赞誉。
为提升服务规范化、标准化水平，车辆班对《司机行为准则》作了修订，日常工作中，严格遵循“眼到、口到、心到”的服务标准，用真诚的目光、温暖的话语、贴心的服务，让每一位客户都能感受到如沐春风般的舒适与温馨。他们还将“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语融入日常接待的每一个环节。党员宫波、孙永军、张伟等设计服务“码”上看，客户上车后通过扫描二维码，就可了解威海的人文环境和公司厂容厂貌、经营发展以及花园工厂建设、民生工程等，让客户还未到厂就感受到了蓬勃向上的氛围。
除了服务流程的规范化与标准化，他们还开展亮身份、树形象活动，根据自己对岗位的认知和服务经历，精心提炼出服务承诺，将服务示范岗牌子放在车内，时时提醒自己以身作则。中日轮渡的船东代表，是一位70多岁的日本老人，司机孙永军每天早晨至少提前10分钟到达；碰到雨雪天气，主动将他送到楼梯口。凭借耐心细致的服务，孙永军被船东评为2023年度最美服务明星。
除了干好分内工作，他们认真践行“一人做数人事，一钱作数钱用”的新时代招商局信条，充分发挥部门内部协同作用，没有出车任务主动到食堂帮厨，有效缓解了开餐高峰期服务人员紧张的局面，缩短了工友就餐排队时间。
近年来，车辆班始终保持着“安全零事故、服务零投诉”的良好纪录，不但赢得了客户的好评，还先后获评年度优秀红旗班组、先进安全班组等殊荣。
