来源:领导文萃
作者:赵玉平
中国有一句老话,打铁还要自身硬。一个领导者需要具备六项基本素质。
这些知识大致分成两类:一类是市场、竞争、产品、技术等方面的知识;另一类是人文方面的知识,主要包括领导及成功原因、公司文化渊源、历史和制度。
每个企业都会有自己的文化背景和发展路径,历史不会重复某个事实,但是历史会反复重复某个规律。规律造就了一个人的成功,那么规律也会造就第二个人的成功,如果你从第一个人身上找到了规律,就可以走一条顺利的路。而一个企业当中最符合规律、调动资源最合适、路径最好的那个人往往就是领导者,所以了解主要领导者的成功背景,有助于加深对一个企业的认识和寻找自己前进的道路。
人脉很关键,如果没有诸葛亮和关张赵马黄,刘备想法再好、志向再大,也不可能成就大业。有好主意还要有一个好圈子,这个圈子的朋友要能够互补,有一定的交流。
人的本质是社会关系,社会关系可以增加个人的能量。管理者在成长过程中跨越自己资源和能力界限的基本方法,就是依靠良好的社会关系。一个人一般会有一个容量为二百五十人的人脉圈子,其中约有五十个人对抓机遇能起到关键作用。定向积累人际关系,保持人际关系的高质量和开放性是一个管理者成长的重要内容。
其实职业经理人是一个风险非常大的岗位,比如,一个职业经理人经营一个企业,把企业搞垮了,企业中的其他人还可以重新就业,但是谁还敢再请这个人去经营企业?所以员工是拿自己的时间和精力在投入,股东是拿自己的资金在投入,而职业经理人是拿自己的整个职业生涯在赌。
一般在考虑管理岗位人事安排的时候,不仅要考虑候选人技能的积累,还要考虑其信誉的积累。柳传志先生说:在发展初期要拿着金子当银子卖。这样做首先保证货真价实,让所有得到的人都超出希望、喜出望外,其次就是职业生涯初期获得了足够的信任和声誉。
事业刚起步时,最缺的就是舞台,拿着金子卖金价,别人不会给你舞台的。舞台的价值比收入的价值更大,只要有机会上场表演,以后凭实力就会有很多的人来请,那时候金子能卖钻石的价格。因此在起步阶段,为了获得宝贵的舞台,必须要拿金子卖银子的价,为积累信誉和工作记录,为未来的事业打基础。
管理者必须思维敏捷,善于分析判断,有全局观,能进行战略考虑。管理者的技能包括三个部分:专业技能、社会技能、概念技能。基层管理需要最多的是专业技能,不需要太多的概念技能,但要有一定的社会技能,也就是跟人打交道的技能。高层管理者正好相反,不一定要懂专业技能,但是要特别善于用概念技能去规划战略,还要会跟人打交道。
不管是高层管理者还是基层管理者,有一个共同点,就是必须掌握社会技能。如果没有这个技能,肯定做不好管理。不会把话筒和提问权交给别人的人,其社会技能是有问题的。测量一个人的社会技能高不高,办法很简单,一群人说话的时候,如果自始至终都是他一个人在说,别人只有听的份,那么他的社会技能就不高。说话的过程基本上应该“四六开”,40%是自己说,60%是在倾听。
沟通就是话题和谈话主动权的交互,就像打乒乓球,球打过来再打回去,你来我往才是有效的沟通。
个人价值观包括正确的价值观、清晰的行为准则和公正评价的能力。价值观是一个人的导向,也是一个企业的导向。价值观上的错误是致命的,但是需要区别对待价值观本身与价值观行为。价值观转化成行为的过程中,会受到个性因素和环境因素的影响。正确的价值观不一定带来正确的行为,一个重要的因素就是当事人自己的个性存在缺点和不足。
对待自己的缺点有两条路:第一,把它改了;第二,如果改正不了,找一条弥补之路。有一个领导,很聪明,有创造性,专业技术很好,有发明有专利,但是做事业一直不成功。为什么不成功呢?因为跟别人合作的时候总是合不来,结果建团队建不起来,找投资,本来有几次好机会,都因为他脾气不好黄掉了。
那么就找一个搭档或者找有互补性的朋友,通过这种互补和稳定搭档的配合,可以弥补自身的不足。“集体领导”是一个好方法,集体就意味着大家互补,不失为一个低成本、高效率的好方法。
个性可以分两个方面:一是个性心理,二是个性倾向。
个性心理中最重要的一条是性格和蔼。偶尔严厉一下可以,但首先要和蔼,整天虎着脸、见人就骂,绝不是好领导。
第二条是乐观。乐观是一个意味深长的话题。在战俘营里什么样的人容易死呢?盲目乐观的人容易死。因为这些人觉得自己虽然进了战俘营,但一两年之后就能被救出去。等一两年之后,如果还没有看到被营救出去的希望,他们就会意志消磨、情绪失控,越来越绝望,动力下降,以至于意志崩溃,身体也会很快垮掉,离死就不远了。
真正能活下来的人,是坚信未来但又对眼前的困境有充分准备的人。
除了坚定、乐观和自信以外,情绪稳定也是一个重要的品质。情绪稳定是说能够很好地控制自己,不出现剧烈的情绪波动,情绪的迁移也都在可控范围内。
领导者身上最与众不同之处在哪儿呢?领导者最与众不同的地方是具备很强的驱动力和成就导向。换句话说,就是具有强烈地想当领导的愿望,并能从奋斗的过程中获得满足。
驱动力确实很关键。美国前总统尼克松在其著作《领导者》一书中提到,没有伟大的人物就没有伟大的事件,而伟大的人物之所以成为伟大的人物,就是因为从一开始就强烈地希望自己那样去做。
稿件来源 | 《领导的气场:8堂课讲透中国式领导智慧(白金版)》,原标题为《领导者缺什么》,本文有删减