近日,古井红郡小区、仙花佳苑小区,荣获六安市“皖美红色物业”示范小区称号,书香文苑小区荣获六安市“美好家园”小区称号!荣誉的获得,不仅是对这些小区在红色物业建设方面的充分肯定,更是对其在创新物业管理模式、提升居民幸福感方面做出突出贡献的高度赞誉。
古井红郡小区是集高层、小高层和星级酒店为一体的精品改善型小区。近年来,新楼社区坚持将加强“红色物业”建设作为提升基层治理的有效抓手,精心构建社区党组织、小区党支部、业主委员会、物业等多方联动的“党建+网格+物业+服务”四合一红色管理模式,破解基层治理难题,提升居民幸福指数。
古井红郡小区党支部成立于2022年5月,共4名正式党员,入住小区的党员100名,小区内划分网格党小组3个。新楼社区选聘老党员、退休人员、志愿者等充实网格队伍。
古井红郡小区党支部组织小区党员阅读红色书籍活动
积极组织专业的水电维修维护员、管道工程项目施工员、楼栋管理员、矛盾调处员和消防安全员等50人组成“红色管家”队伍,通过多渠道、多元化的服务体系,真正让“红色力量”聚起来。
社区党组织领导下小区党支部、业委会、物业企业“三方议事”
依托物业配套用房,建成小区党群服务站,配齐桌椅、书柜等设施,添置党员学习书籍、制度等资料,升级“红色文化长廊”,打造“居民之家”服务平台。
居民议事厅
结合每月“主题党日”活动安排,精心组织与包保单位党组织共建活动,发挥共建单位专业资源优势。开展联合主题党日活动12余场次,多层次多渠道拓宽业主服务事项、提升服务质量,将党的各项惠民服务延伸到社会治理最小单元。
主题党日活动
小区业委会坚持将业主接待和物业服务品质检查等作为常态化工作开展,定期向网格党支部、社区党委汇报工作,形成“以党支部为中心,物业、业委会三方联动”的会商机制,实现“小事不出小区,大事不出社区,矛盾不上交”。业委会成立以来,累计协商解决小区高空抛物摄像头建设、门禁改造、地下停车位改造等居民关注的民生事项20件,在邻里之间铺设了一条联络邻里感情、化解矛盾纠纷的“串门路”。
联席会议
找准“共享”契合点,让党群关系“一网情深”。在制度作用发挥上提升效能。建设“红色标准”,形成“社区党组织领导、业委会自治管理、物业企业诚信服务”的共商共治联动机制。召开物业管理联席会议,先后实施小区环境治理、智能垃圾分类回收站、规划停车线、清理小区沟渠、困难群众送温暖等20余项民生实事,切实提升物业服务水平。
非机动车充电棚
目前,古井红郡小区已经全部安装人脸识别、车辆识别及抓拍设备,并对接公安系统,完成了智慧平安小区的建设。小区岗亭实行24小时值班制,并进行定岗巡逻,对访客要求登记进入,定期对各岗位进行岗位职责和安全突发情况处置流程培训,确保小区内突发事件顺利解决。在为民服务中交流感情。
小区监控室
建立健全“红色管家”党员联系小区、楼栋机制,严格落实“日巡查、月走访”等工作制度,让“红色管家”走进每栋楼、每户家庭,做好民情信息收集、网格问题发现、情况对接协调、任务跟进落实等工作,解决居民管道破损、外墙破损、楼栋顶层顶盖破损、雨天排水、枯死树木等应急事项100余件。
儿童活动场所
仙花佳苑小区位于金寨县现代产业园区金家寨路与抱儿山路之间,小区内高层、小高层住宅错落有致,绿化率达42.1%,容积率仅为1.53,为居民提供了一个宽敞舒适的居住环境。周边配套设施完善,医疗室、社区服务中心、菜市场、超市、学校、幼儿园等一应俱全,满足了居民的基本生活需求。
一、党建引领,凝聚治理合力
仙花佳苑小区党支部深知自身肩负的重任,是小区治理的“主心骨”。党支部精心谋划出“携手奋进、共解难题”的联动策略,常态化组织开展“三方议事会”,为小区大小事务的协商解决搭建起关键平台。
社区党组织领导下小区党支部、业委会、物业企业“三方议事”
例如,当居民反映小区道路破损严重时,党支部迅速启动“三方议事会”机制,协调物业迅速安排专业人员对破损路面进行详细勘查,并预估修复所需的人力、物力及时间成本。小区党支部和业委会成员则主动承担起向周边居民解释施工安排、收集反馈意见的任务。在各方的紧密配合下,短短数日,道路便恢复了平整,居民出行恢复了便捷。
二、红色物业,服务“零距离”
仙花佳苑小区党支部践行“五聚五促”工作法,扎根楼栋间,服务“零距离”。
居民议事厅
党建图书室
小区党支部依托社区党群服务中心,设有党员活动室、党建图书室、业委会主任室、议事厅、志愿服务积分超市等功能区。
业委会主任室
2024年,依托党群服务站“三方议事”机制,小区成功化解了40余件邻里、物业纠纷。
三、业主委员会,架起“连心桥”
仙花佳苑小区业主委员会自组建以来,始终坚守职责,全力发挥好连接业主与各方的关键纽带作用。
小区业委会
业委会还积极组织党员业主开展志愿服务活动,如环境卫生整治、绿化养护等,增强业主之间的凝聚力,营造和谐社区氛围。
慰问老党员
为加强与业主的联系、方便业主监督,业委会推选热心公益性事业的党员、居民成为邻管家,让他们参与到小区“共治”中来。此外,业委会每月固定开展“业主接待日”活动,面对面倾听业主的烦心事、揪心事;元宵节组织志愿者为独居老人送汤圆;不定期邀请专业医护人员进小区为老年人免费测量血压、血糖等。
为老年人测血压
端午节包粽子
四、物业管理服务规范高效
针对小区的特点,物业公司采取了以“熟人”管熟人的方式,他们用“拉家常”的方式,引导居民自觉遵守小区规定,爱护自己的居住环境和家园。
小区连续多年被授予“文明小区”光荣称号,并多次在好人好事评选中上榜。
二、凝聚多方力量,提高群众自治力。每月物业服务企业联合社区、业主委员会、小区党支部、物业管理中心召开多方议事会、业主接待日活动,围绕小区各类问题进行梳理、讨论和妥善解决,形成收集问题在网格、协商方案在社区、落实解决在三方的处理流程。
四、开展志愿活动,提升居民幸福感。成立“红色哨兵岗”“红色巡逻队”“红色义务消防队”“红色助学岗”等小区公益性组织,发动党员开展志愿者服务。利用暑期开展防溺水知识宣传活动,提高居民和学生的防范意识;成立红星闪闪志愿服务队,每周一上午8:00-9:00孩子们拉着音响,拿着话筒,进行文明知识宣传,通过孩子们的宣传让广大家长们认识到保持环境卫生、不乱丢垃圾、不乱堆乱放等良好习惯的重要性;开展“活力晨跑”活动,每天早上一小时的锻炼提高学生的身体素质;开展“夏日送清凉”活动,高温天气每天为居民赠送解暑的绿豆汤。
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来源:金寨县城市小区综合管理领导组办公室
编辑:王涛 校对:童林
复审:傅娟 终审:李晓燕
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