今年来，务川自治县深入践行新时代“枫桥经验”，坚持关口前移、力量下沉、源头预防，以实质性化解纠纷为目标导向，突出联建联防联调联治，全力推动构建多元解纷体系，有效提升基层社会治理效能。上半年，务川自治县在全省群众安全感满意度测评中，人民群众安全感排名全省第18、全市第3，对政法机关满意度排名全省第25、全市第4。
一是健全机制抓联建。成立县矛盾纠纷多元化解工作领导小组和专班，完善诉源治理联席会议、队伍建设、源头预防预警、矛盾纠纷分析研判、矛盾纠纷诉调分流等8项制度，结合各部门职能职责制定工作流程图，并按月监测运行情况，实现矛盾纠纷全方位、闭环式跟踪管理。同时，整合优化组织、宣传、政法、民政、消防、道交、卫健等部门网格，积极吸纳有威信有责任心热心公益事业的党员干部、退休干部、离任村干部、退伍军人、致富带头人、返乡创业青年参与矛盾纠纷调解，抓实抓好专业调解员、党员干部、志愿者三支队伍建设，不断夯实矛盾纠纷化解基础。今年来，夯实全县网格1010个、联户6489个，调整充实网格员1082名、联户长6431名、网格服务党员8753名。
二是线上线下抓联防。持续深化“一中心一张网十联户”工作机制，结合“公安专巡+自治群防”模式，统筹警务助理、调解员、网格员等力量，紧盯重点行业、重点人群、重点时段，采取“巡查走访+专项排查”方式，全面发现掌握矛盾纠纷底数、问题原因，及时处置或上报。同时，强化数字技术赋能，主动接入“雪亮工程”“天网工程”“阳光校园”“平安黔哨”等专线和16个乡镇（街道）在线监测平台系统，建立网格联户微信群，对矛盾纠纷监测预警实行24小时“不打烊”服务，确保风险研判更灵敏、矛盾化解更及时、应急处置更有效。今年来，实行视频监控2.5万余路，走访排查20余万人次，矛盾纠纷化解率95.56%。
三是资源整合抓联调。整合信访接待中心、公共法律服务中心、矛盾纠纷多元化解中心、一体化指挥调度中心等工作职责和各领域调解资源力量，在县综治中心内设“一窗口六功能室”，乡镇综治中心内设“五功能室”，实行矛盾纠纷一站受理、实时研判、分类交办、多元化解、全流程办理模式，有效提高矛盾纠纷调解效率，切实将矛盾纠纷化解在内部、解决在基层、调处在萌芽。截至目前，建成县、乡、村级综治中心141个，受理矛盾纠纷8264件，化解8021件；调整充实矛盾纠纷调解委员会158个，聘用专职、专业调解员276人，委派各调委会诉调化解3642件，成功化解2867件。
四是优化服务抓联治。发挥网格化服务管理优势作用，结合“万警进万家”“我为群众办实事”等活动，深入开展政策法规宣传、社情民意收集、安全隐患排查、重点人群服务管理、关爱救助、心理咨询疏导、根治欠薪行动等工作，坚决将非诉纠纷解决机制挺在前面，全力构建共建共治共享基层社会治理格局。同时，对已调解的矛盾纠纷实行“一案一回访”，及时掌握当事双方思想动态和纠纷处理的满意度，密切关注事态后期进展和调解协议的履行情况，针对性落实解决措施，确保矛盾纠纷不升级、不反弹。截至目前，共开展法治宣讲160场次，办理法律援助案件274件，审理追索劳动报酬纠纷、劳务合同纠纷等民生案件356件。
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编 辑：陈明霞
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