![]()
经常旅行和出差的小伙伴们，每次出国，最麻烦的是不是买电话卡？？？
虽然机场都有办卡的地方，但是那个效率呀😭
办卡不仅慢，还需要实名制，有的时候还需要拍摄真人照片，无法委托别人代办。
有的时候，机场办卡的人多，排队等候时间差不多都要30分钟以上，有的时候甚至要1小时，极其的浪费时间。
开玩笑地说，办一张电话卡的时间，都够飞到另外一个国家了！😂
![]()
而且有的时候，只在这个国家待2，3天就去下一个国家，还需要再办一次电话卡，真的是想撞墙有没有？😩
一段时间不用这个电话卡，还会过期，下次去，还得再办,总之就是各种不方便... ...
正因为有那么多ling ren的痛点，波布非洲推出【全球上网卡】服务！小伙伴们以后出国，都可以用这1张【全球上网卡】，只要充值购买流量就能实现轻松上网！
对的！你没看错，
除了中国，全球180多个国家都可以用一张上网卡搞定哦！
如果你的手机已经有eSIM功能，
那恭喜你！
你甚至不需要SIM卡，
只需购买流量套餐，
即可实现全球180多个国家轻松上网
这张神奇的上网卡长的实际上和我们的电话卡是没有任何区别的，也是一张SIM卡，插到手机里就能用。
![]()
如果你是波布非洲的老粉丝，恭喜你，你可以免费领卡，你可以扫描波布非洲eSIM的客服微信，留下你的联系方式，我们会为你寄去一张【全球上网卡】，请注意，快递费到付。如果你是波布非洲的旅行客户，那么恭喜你！你可以落地非洲大陆的时候向我们免费领取。其他客户，请扫描上方的波布非洲eSIM小程序，点击领卡选项，填写申请领取卡片，快递费到付。如果你的手机有eSIM功能，你只需要点击eSIM注册信息，并购买套餐，无需快递实体的上网卡。
领卡后，点击左下方的充值按钮🔘，输入卡号，选择区域和国家以后，选择你要购买的套餐，一般情况下，每天500MB（20元/天）已经基本够使用了，毕竟到了酒店一般都会有WIFI。套餐可以选择按天购买，如果今天买500MB不够用，那么明天可以升级成1GB每天或者是2GB每天都是可以的。 如果流量用完了，也可以随时续费，非常的方便。有需要的小伙伴，请尽快加我们的客服微信，不管你在非洲还是欧洲还是亚洲，还是美洲，都可以向我们购买这个全球上网卡服务。旅行社或者是其他机构的伙伴，如果需要合作，请联系我们客服。截至2022年4月，全球数据卡覆盖方向（含附属岛屿及海外属地）达187个，该覆盖会持续增加。国际公司会根据全球运营商合作情况，动态调整。覆盖方向及每个方向的运营商信息，可在全球卡官网查询，或向客服咨询、或向销售代表获取最新覆盖。
全球数据卡可在全球各地访问谷歌、Facebook等应用。
全球数据卡适用于支持OTA标准的终端，包括：绝大多数的手机（极少数非常老旧的手机不支持）、苹果支持Cellular的iPAD、部分MiFi设备（需要测试，大部分MiFi不支持。已测试通过的型号为华为随行MiFi，型号E5885、E5577Bs-937）。
如果是个人从APP及官网购买的卡，自购卡日起180天内需要激活使用，否则卡片内套餐将会过期失效。
如果是渠道客户从CMI购买的卡，采购时间为上半年的卡片，卡内套餐在当年12月31日前激活使用有效；采购时间为下半年的卡片，卡内套餐在次年6月30日前激活有效。
卡内套餐激活后，可使用完整个套餐的时间。例如，某用户2019年1月1日在官网购买卡片及欧洲15天套餐，则套餐需要在6月29日及之前激活使用。假设用户在6月28日激活使用，则该套餐可以使用到7月12日（15个24小时）。
到达目的地后，将SIM卡插入手机等待数分钟，手机会自动选择网络。正常而言无须客户手动设置，但部分情况下如果长时间未登上网，需客户手动选网。
全球数据卡上网模式默认为自动模式，即用户只要到达目的地后，将卡插入手机后即可自动激活。但由于全球卡有多地区套餐，为了方便购买了多地区套餐的用户，提供了手动激活的模式供客户选择（例如，某个香港用户购买了全球多地区套餐希望在香港以外地区使用，但在自动模式下，用户在香港将卡插入手机即会激活套餐）。在用户选择手动激活模式后，需要用户到达当地后，通过登录APP或官网手动激活套餐才能上网。
默认情况下，全球卡无须手动激活，只要客户到达适用方向后开启上网功能（打开数据开关、漫游开关）后上网会自动激活。
全球卡1天的定义是激活后的24小时计算为1天。例如，用户2019年1月1日07:38到香港开始上网，其香港1天套餐被激活，用户可在香港上网至2019年1月2日07：37。
全球卡有两类产品，一是限速不限量产品；二是定量产品。对于前者，每天有一定的高速流量，高速流量（例如每天500MB）用完后会受公平使用政策限速，网络速度会被限制到768kbps（上下行各384kbps）；高速流量会每24小时进行重设，重设后用户可恢复高速上网。
全球卡套餐激活后24小时内客户从一个国家到另一个国家，如果该国家在套餐覆盖范围内，则会自动继续使用套餐；如果该国家不在套餐覆盖范围内，则无法上网。
【iPhone】
(1) 打开[设置] > [蜂窝移动网络]
(2) 打开[蜂窝移动数据选项]
(3) 打开[蜂窝移动数据网络] : 请参考产品业务规范中的网络运营商列表输入[APN]
(4) 开启[数据漫游]
【Android】
(1) 打开[设置] > [移动网络]
(2) 打开[接入点名称 (APN)] >[新建APN] : 请参考产品业务规范中的网络运营商列表输入[APN]
(3) 开啓 [数据漫游] >点击 [保存]
(因手机及系统版本不同，显示名称及步骤会略有不同)
关于只能上微信问题：客户只能使用微信，无法使用其它应用或上网1） 请客户检查手机APN设置下是不是填了代理服务器？如果有代理服务器，请把服务器删除（正常不应有代理服务器）
2） 手机有没有VPN软件，如果有也会影响上网
3） 手机是否有设置各应用上网权限（如对部分应用设置了只有WIFI网络才能上网）
请客户检查是否把卡插到了3/4G上网卡槽。客户必须把卡插在3/4G卡槽，或者把3/4G上网功能切换到插全球卡的卡槽。
如果用户到了全球数据卡暂时未覆盖的方向，则无法上网。
全球卡支持将手机作热点分享给其它手机使用。但在热点模式下，每个用户的网速将低于不分享的情况，且每天的高速流量将会较快消耗完。
由于全球卡卡片为三合一卡片，若将SIM卡从卡板上掰下来时用力过猛或不当，可能存在将SIM卡损坏的情况。若遇到插卡后手机提示无SIM卡，请按以下方式操作：
1） 重新插卡后重启手机尝试
2） 换机测试，确认问题是否仍存在
3） 如果仍无法识别SIM，可能因为SIM卡损坏，请联系客服。
手机无服务指手机插卡后提示无服务（不是无SIM卡。无SIM卡指手机从物理上没有检测到SIM卡，无服务指有SIM卡但手机未附着上网络），请按以下步骤处理：
1） 请用户手动再选网，检查选网界面出现哪些运营商选项，选择合适运营商；
2） 若手机一直未出现合适运营商，请确认用户所处位置的覆盖，或者换机测试；
3） 若用户换位置或换手机后仍提示无服务，请联系客服。
手机无法选网，指用户手机搜索到了网络信号，但网络名称后面提示（禁用），或者选择以后提示注册网络失败。这种情况有是手机由于某种原因在首次附着网络出现失败后，手机启动了记忆模式，将该网络标注为禁用。建议多尝试几次，即便手机提示禁用的网络，只要是全球卡适用的网络运营商，均可手动选择附着。
只要手机插卡后有上报位置信息，套餐即可激活。若套餐无法激活，应为手机未上报位置信息。可能的原因：
1） 手机未上报任何位置信息，如SIM卡损坏、手机无服务等均会导致套餐无法激活
2） 手机自带的国际上网服务（如华为手机的天际通、小米的全球上网、VIVO的i漫游）
3） 用户在网站上设置了手动激活
4） 用户通过SIM卡工作，将SIM卡工作模式设置为手动模式
对于此类问题，排障指引：
1） 手机选网是否正确
2） 手机是否有开启自带国际上网服务
3） 请登录网站查询套餐激活模式，或向客服咨询。
4） 检查用户SIM卡工具工作模式是否为自动（详见SIM卡工具使用）
无法上网指用户套餐激活后，无法访问网络。可能的原因及应对如下：
1） 未开数据漫游开关、数据上网开关（检查用户配置截图）
2） APN设置错误（检查用户APN，如果错误需手动更正）
3） 双卡手机用户将卡插在未开启数据的卡槽（换卡槽或者将数据功能移至插了全球卡的卡槽）
4） 如以上问题均已排除，请联系客服
上网速度慢，由于为主观感觉，如果用户无具体描述，则较难进行分析定位。建议用户提供详细描述，如测速结果（部分安卓手机会显示手机实时网速，或通过测速软件进行测速）、手机应用慢的截屏（如微信发消息时在转圈，或网页加载慢）等。可能造成网络速度慢的原因及应对包括：
1） 用户所处位置只有2/3G网络覆盖，无4G信号覆盖（查询覆盖运营商表是否只支持3G，或询问用户手机是否可以搜索到4G网络）
2） 用户手机未打开4G开关（让用户提供截图，看是否有打开4G上网开关）
3） 用户当天用量已超出限速阀值，导致被限速，请咨询客服查询当前数据用量。
45） 用户所处位置信号较弱（可通过手机信号显示）或者用户所处位置人群特别密集（如地铁站、高铁站、体育场馆、步行街等人流聚集地）
目前流量查询需联系客服，暂不支持客户通过在线方式自助查询。
SIM卡工具是用户故障分析及排查的手段，对于极个别手机不切卡（仅限于手机收到了V-IMSI，但不自动切到V-IMSI，而保持在H-IMSI）的情况，或者平台做了网络资源割接后，已激活用户需要更新手机里的V-IMSI时可通过SIM卡工具切到V-IMSI。
但以上情况出现概率较少，因此SIM卡工具能起到作用的时候不多。且由于SIM卡工具会带来额外副作用，此工具使用建议咨询客服后使用。
由于不同手机终端版本的问题，对于遇到eSIM能正常使用但不能分享热点，请根据以下指引尝试是否能恢复：
1） 手机是否合约机或锁机
2） 是否已关闭VPN
3） 是否已开启数据漫游
4） 是否将eSIM设置为主号
5） 手机是否更新到最新的iOS版本（iOS13.6）
6） 请使用一张实体卡上网，打开手机热点分享功能（确保热点可用），然后不要关闭热点，再把手机切换到eSIM上网。请反复尝试几次及开关机。
7） 如以上问题均已排除，请联系客服
有了这张【全球上网卡】在手，大家就可以任性地分享在世界行走的样子啦。当然，我们更加希望，能尽快在非洲与你遇见。波布非洲是最懂东非旅行的地接机构，如果你想定制属于你的独特非洲之旅，就快快加小布的微信咨询吧：bobuafrica
