近日，延安里社区接到居民王女士反映，楼体外墙的水管出现错位漏水现象，冬天水面结冰存在安全隐患，然而她无法确定是哪户居民家的排水管，也联系不到楼上业主，外墙漏水的问题迟迟得不到妥善解决。
社区接到诉求后，迅速响应，在做好安抚工作的同时全程做好后勤保障。工作人员第一时间入户查看，发现确实有外水管渗水现象。由于当时正值上班时间，楼上家中无人，检修遇到阻碍，经过社区工作人员耐心联系协调，以及街道建管办和民警的多次沟通协商，制定了一套切实可行的解决方案：在确保其他住户日常生活不受影响的情况下更换水管。至此，一场因排水管漏水引发的邻里纠纷得到了圆满解决。
延安里社区时刻关注民生问题，积极回应群众诉求，全力解决居民急难愁盼问题。下一步，社区将坚持和发展新时代“枫桥经验”，以服务辖区居民、及时帮助居民排忧解难为工作重点，立足本职工作，不断创新服务模式和方法，让居民在社区能感受到家的温暖与幸福。
