用诚信赢得客户口碑
康玉静是济南阳光大姐服务有限责任公司的一名家政服务员,日常主要工作是母婴护理。
“在来阳光大姐之前,我就听说过很多阳光大姐的故事了,有位大姐凭着专业的技能和多年的工作经验,发现宝宝有肺炎的迹象,第一时间说服客户家人去医院,让宝宝得到了及时的治疗,也正是这位大姐,引领我走进了阳光大姐。”康玉静说。
作为一名家政服务员,具有良好的道德品质是最基本的条件之一。康玉静生活里品行端正,工作中诚实守信。
有一次康玉静服务的一家客户,在合同结束那天,悄悄地往她包里放了两千元现金,表示对她的感谢。康玉静回家整理物品时才发现多了2000元。
“我当时想,客户悄悄地放,我现在拿回去肯定免不了一番推让,也伤了客户的心,但是我们又不能私下收客户的钱。知道客户还要签用我们阳光大姐的服务员,我就直接将钱拿到公司,把两千元钱存入了客户的账户里,用于支付后面合同的费用。”
事后,康玉静给客户发了一条告知并感谢的信息,客户的回复满满是对阳光大姐的认可与称赞。
挑战自己 终得全国冠军
长按下方二维码订阅↓ ↓ ↓
2025年
《中国妇女报》《中国妇运》