【政务服务】医保缴费“手把手”，帮办代办“心贴心”

政务 2024-11-05 18:11 内蒙古

作者 | 乌洞高娃

为切实做好2025年城乡居民基本医疗保险参保缴费服务工作，有效解决居民在参保缴费中的难点、堵点问题，做到应保尽保。无定河镇始终贯彻“我为群众办实事”的理念，主动为有困难的居民办理医保缴纳事宜，解决居民所急、所需之事。不断实现群众办事“就近能办、少跑快办”，真正做到服务下沉、提升效率，让“帮办代办”服务更贴心、更接地气。

“你好，我的医保缴费后怎么没有显示？” “我是第一次参加医保，怎么核定呀？”对于每一位来便民服务站咨询医保事项的居民，代办员都会以热情饱满的工作状态，耐心解答居民的疑问。针对不会使用智能手机、儿女不在身边的老年居民，帮办代办员耐心讲解并进行医保缴费帮办代办，为老年人提供一对一服务。“多亏有你们帮助我们缴纳医保，让我们及时享受到医保惠民政策，我们心里感觉很踏实。”居民感谢地说道。

近年来，无定河镇积极响应旗委、政府部署要求，全力做好城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，不断延伸服务链条，持续加大走访入户工作力度，上门为群众现场讲解和办理医疗保险等业务，帮助行动不便老人、低保人员等重点人群知悉医保政策、应保尽保。今后，无定河镇将继续做好参保帮办代办服务工作，推动“我为群众办实事”走细走实，不断优化帮办服务方式，提高人民群众的满意度、幸福感和获得感，确保人人皆知、人人参保，真正实行“零距离”服务居民。

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编辑：马涛

校审：马涛

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