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“养老经纪人”赛道还未迎来出圈的网红大V,也并不如传闻中那么赚钱。他们为能帮助到有需要的人而欣慰,同时,他们也窥见了安度晚年的更多可能性。
作者 | 阿瑞
编辑 | Felicia
题图 | 《飞越老人院》
又一个顶着“月入十万”噱头的新兴职业火了。
今年,给老人推荐契合需求的养老机构、提供养老咨询服务的“养老中介”获得了不少关注
大多数时候,观看的人越来越多,逐渐地,更多年轻人也深感需要看看养老院测评,为自己的将来做准备。
不少年轻人计划着将来和好友一起住进养老院。(图/《重启人生》)
因为想住养老院,我做起了测评
夕阳,38岁,杭州
2021年一次偶然的机会,朋友带我参观了一个新开的养老社区。那里有很大的户外花园,有书法室、乒乓球室、台球室、瑜伽室等,大堂内居然还有星巴克,颠覆了我的认知。
和人们刻板印象中不同,很多养老院环境优美。(图/夕阳)
我确实计划着老了以后住养老院,于是决定开始做养老院测评。
考虑到养老院需要重资产投入,资金回收周期长,如果实力不够强,很容易开不下去,所以我们拜访的基本都是(当地)比较成熟的养老院。三年里,我们去过70多家养老院。
某养老院的内部装修。(图/夕阳)
当然,我也会和在住老人聊,问问居住的感受,观察他们的状态是否平和愉悦。如果大多数人都认可,那就是个不错的养老院了。我们发现问题,也会及时和院方反馈。我们发养老院相关的视频或图文,会提前与院方沟通好,优点和不足都客观呈现。
外资养老院的理念也有所不同,法国注重养老院的专业性和个性化,新加坡提倡预防大于治疗,日本更强调老人的“自立支援 ”。不过我认为,实践中还应结合国情和本地老人的习惯。
“自立支援”即鼓励老人尽可能地靠自己完成日常活动。(图/夕阳)
我印象很深的是浙江的一家普惠型养老院,它在2022年推出了“阳光安养”家庭联合式托养服务,即子女有残疾、智力等问题需要老人照顾的,可以和父母一起入住。
公办养老院的月收费标准可以低至一两千元,住进来的基本都是工薪阶层,价格是他们首先考虑的因素。而高端养老院月收费可达1.5万—3万元,其门槛决定了客户以高知、高管、高干群体为主。
养老院的文娱活动可以很丰富。(图/夕阳)
我去的很多高端养老院里,老人们大都过得蛮开心。
在养老院,我们见到的奶奶会更多,因为老一辈比较传统,失能的男性老人往往有太太在家照顾,而且女性的平均寿命相对更长。
未来的养老院也许会有很多高科技。(图/《重启人生》)
养老院和老人,各有痛点
谢依太,37岁,成都
最初我主要做市场营销,经常跟家属和老人打交道。养老机构一般不怎么花钱推广,很依赖口碑宣传。人
对普通人来说,找到合适的养老院需要耗费大量时间精力。(图/《我家的故事》)
观察到这个市场缺口后,我六年前建了一个网站,利用自己在业内积累的人脉,逐渐收集了全国各地很多养老院的信息。
探访养老院时,我主要看环境卫生和设施陈列摆放:老人的衣着是否干净整洁?菜谱是否营养均衡?家具是否无棱角?院内人气高不高?这些都很能说明问题。
有熟悉的人和环境,老人更有安全感。(图/《父母爱情》)
现在护理员的主力是50岁左右的人群,再过几年他们也要退休了,但年轻人很少愿意做这个工作。且不说脏活、累活比较多,需要处理老人的排泄物,还需要有很强的心理承受能力。比如老人有阿尔茨海默病,或者原本就脾气不好,很难相处,甚至可能会打人。
谢依太建立的养老行业服务平台。(图/网站截图)
我的收入来源主要是养老院的佣金,有些是按月费的比例给,有些是固定的。做得好的话,确实能够月入过万,但也不会大富大贵,因为养老行业本来就不怎么赚钱。
这些年,有时候子女太忙,我还会帮忙为老人陪诊、找护工。
(图/《昨日的美食》)
有时候,如何养老是迫于无奈的选择。我见过很多老人的家属四五十岁,收入不高,上有老下有小,让老人入住养老院或是请保姆在家照顾都很难负担得起
我认为养老要尽早准备,最好在40岁左右就做好规划。
养老院想要盈利,依然很难
阿栋,29岁,广州
我以前在汽车行业工作,2021年开始创业,从事医疗大数据相关工作,后来涉足养老行业,做智能养老设备。
(图/阿栋通过账号“小宝养老日记”分享养老信息)
养老院在前几年以线下宣传为主,比如地推、跟附近的医院和居委会合作,最近纷纷开始做线上推广。
前几年允许民办养老院以后,很多机构进入市场。它们前期投入很高,据我观察最少也要100万元,这决定了它们收费不会很便宜。但客户往往接受不了高价,所以入住率不高,机构收支不平衡,只能减少护理员。
国内外的养老院有不同的理念。(图/《我家的故事》)
广州老人往往不太乐意住养老院,就算身体有点问题,也希望能喝喝早茶、逛逛公园、打打麻将。另一方面,还是出于经济上的考虑。
我曾认识一位邻居奶奶,不肯离开和老伴一起住了多年的房子,孩子也不怎么管她。
(图/《我家的故事》)
有些子女愿意让父母住养老院,但亲戚觉得他们不孝顺,不愿意去住。
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李少全