今年以来,金川区城市管理局始终坚持以习近平总书记提出的“应该像绣花一样精细管理城市”为根本遵循,完善机制建设,强化队伍管理,实施全员绩效,强化智慧监管,拓宽共建渠道,积极探索实施城市管理“1+N”新模式,让城市管理体系逐步完善,城市管理执法日益规范,城市治理水平持续提升。
完善机制建设 搭好四梁八柱
严格落实“一长八员”制度
更新完善《“一长八员”信息汇总表》,严格落实“路段吹哨,八员报到”协同攻坚机制,对巡查发现、市民举报及相关部门交办问题,及时通过微信群派件“八员”解决,实现城市管理“发现-交办-处置-反馈-评价”全链条闭环治理模式。
积极优化规范执法保障体系
出台《案件审理委员会会议制度》《行政执法程序规定(试行)》《现场执法行为规范(试行)》《行政执法责任制考评办法》《金川区城市管理执法行政处罚自由裁量权基准及细则》等一系列规章制度,为城市管理标准化、规范化、专业化建设提供根本遵循。
全面实行“门前四包”责任
按照“定区域、定责任、定标准”的原则,对临街6000家党政机关、企事业单位、社会团体、商业门店及住户全面实行“门前四包”责任制管理,通过逐一签订《门前四包责任书》,不间断巡查督促履行义务,推动责任落实落细,使签订率达到100%,履约率95%以上。
强化队伍管理 提升管理水平
持续开展岗位练兵活动
7月份,以半军事化管理为前提,举办全封闭式培训班,组织全体城管队员共339人分两批系统学习了城市管理相关法律法规知识、现场模拟执法交流经验、军训会操提振精神,强化学用结合,将训练成效转化为落实“721”工作法的真功夫、硬本领。
丰富拓展“以案说法”系列活动
完善并细化“每周一讲”、“每月一考”,以具体案例为基础,将城市管理具体执法与市民群众日常生活深度融合,交流探讨并实施更加规范文明、更加科学有效的执法方法,推进基层“人性化执法”实现根本性突破。
打造服务品牌 凝聚创建合力
组建服务群 主动倾听群众呼声
根据城市管理辖区划分,以各中队为基础组建26个商户服务群,覆盖所有8000多商户及沿街企事业单位,适时发布经济社会发展信息及城市管理工作动态,为商户的日常生活和工作出行提供便利的基础上,及时解决商户群中城市管理各类咨询和问题,以线上线下相结合的方式,加强联系链接,使商户城管齐心协力共建共创成为常态。
推行“有困难找城管”机制 力所能及济困救急
立足管理实际,着力打造“有困难找城管”服务品牌,将各属地大队的80个流动“小蓝”电动车打造成城市管理为民服务的先锋岗,车上配备了“便民多功能工具箱”“便民医疗包”,免费为市民群众解决身边力所能及的事情。通过线上线下的双线融合,共同解决市民群众面临的困难问题,赢得群众的一致好评,为日常工作开展打好了群众基础。
定期开展评优评先活动 鼓励引导群众共建共享文明城市
按季度组织开展文明商户评定工作,充分调动商户和市民自管自治的主观能动性。同时,延伸拓展“逢6”包帮志愿服务活动,常态化开展 “百家倡议、千家附议、万家签名”活动,选树典型奖励先进,逐步引导市民群众加入共建共享行列。
突出重点任务 抓好乱象治理
坚持步行巡查 及时劝导整治各类市容乱象
严格落实“四定两覆盖”(定人、定岗、定责、定标,时间和空间全覆盖)管理措施,以最直接、最高效的措施全覆盖踏勘、拉网式排查、常态化整治市容管理乱象。今年以来,共查处占道经营行为和流动摊点64起,劝导规范乱停非机动车辆7430余车次,下发违停告知卡8522张,劝离违停的机动车21120辆,贴违停通告15214辆,整改店招店牌52块,安全检测35块,拆除违法建筑25处,1046平方米,查处烟花爆竹燃放违法行为176起,查处焚烧垃圾问题4起,查处扬尘污染问题19起,查处违法拉运渣土42起,办理拉运手续282起。
坚持建管结合 加大流浪犬扰民问题治理力度
成立犬患治理中队,与各属地执法大队密切配合,劝导处罚不文明养犬行为,积极筹措资金修建了金川区犬只收容留检所,建立了人机互联智能管理系统,市民能够通过“天翼云眼”APP 领养流浪犬只,并且借助移动终端随时查看流浪犬只的情况。今年以来,共查处不文明养犬行为272起,口头告诫、劝导、纠正不文明养犬行为4000余次。
坚持环保优先 积极筹建建筑垃圾循环利用项目
为加强城市建筑垃圾规范管理和资源化利用工作,申请在金昌市北环东路以北金昌昌硕源砂石厂核心采矿区域内的采空区建设金昌市建筑垃圾循环利用消纳项目,对城区产生的建筑垃圾进行定点倾倒、循环利用。
聚合数字技术 强化智慧监管
全域智慧监控提升治理效能
搭建数字化服务平台,以市区各大集贸市场、重点区域、重要场所设置的76路视频监控为基础,与公安部门“雪亮工程”摄像头以及全域无垃圾摄像头相配合,通过AI算法、违规报警等高科技手段,精准、高效捕捉城市管理各类问题,及时反馈后台工作人员进行分派处理。
全时智慧语音规范文明行为
持续运行运营“呼你撕”“呼你停”语音提示系统,对巡查过程中发现的违规广告、车辆人员电话号码经审核后输入系统进行24小时不间断语音追呼,督促当事人及时主动清理违法张贴物品,规范停放车辆。今年以来,“呼你停”系统,共对96211个违停车辆进行追呼整改。
金川区城市管理局将认真贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神,全面深入贯彻“人民城市人民建 人民城市为人民”的发展理念,以市民群众所思所想所为基础,切实做好城市管理精细化工作,以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加创新的举措,不断提升城市幸福感,让每一位市民都能在这座城市中找到归属感、获得感、幸福感。
记者:朱彦羽 马茜文
编辑:朱彦羽 责编:张容煌
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