近日，毕节农商银行营业部工作人员接到客户咨询，有一个90多岁老人的银行卡密码忘记了不能取款，需要重置密码后支取生活费，工作人员随即带上机具到老人家里为其办理密码重置业务。工作人员耐心引导，最终在多次认证后成功为老人办理密码重置及睡眠账户激活等业务。工作人员贴心的服务得到了老人及其家属的一致赞赏，老人脸上洋溢着满意的笑容并双手竖起大拇指连声道谢，说毕节农商银行的服务就是好，这已经是第二次上门为其办理业务。
由于部分老年人行动不便，办理业务缓慢，这对网点厅堂和柜面服务都提出了更高的要求。毕节农商银行在为老年人办理业务过程中，一如既往的站在客户的角度，多一份耐心的解释和指导，用更细致、周到的服务使老年客户满意，更好的提高服务质量和效率。
编审：彭 俊
核稿：马 宏
编辑：赵润蓉
供稿：吕 娅
