近日，出租车司机颜师傅将一面印有“懂群众心理、懂沟通技巧、会化解矛盾、会调解纠纷”的锦旗送到泰来县公安局第一派出所，对民警认真负责的工作态度表示感谢。
据颜师傅介绍，12月26日，他与一名乘客因车费问题发生口角，对方言辞恶劣辱骂了自己，一气之下，颜师傅报了警。第一派出所民警接警后迅速达到现场，为防止矛盾进一步升级，民警在征求双方意愿后，组织开展双向调解。
“都消消气，这点事儿不至于伤了和气，咱们互相道个歉……”在民警的耐心劝导下，现场气氛逐渐缓和，乘客和司机也渐渐意识到自己的错误。最终，通过民警释法说理、化解疏导，双方就车费达成了一致意见，纠纷得以妥善化解。
来源：泰来公安
END
