作者丨田楠楠
汽车在路上正开着，突然系统升级开不了了？这样的骚操作，无论是谁碰到了，大概率都会骂一句！
这就是昨天引发大家关注的“理想汽车正开着突然系统升级”的事件，根据媒体报道，一位花费46万多元购买理想L9的用户，在12月14日开车行驶中，汽车娱乐屏突然黑了，车子停下来，并且所有按钮不起作用，车门也打不开。升级持续40多分钟，车主一直在车内等着。
对此，车主表示“若是行驶在高速中，后果不堪设想。”
事发当时，车主拨打理想汽车客户服务中心，客户回应“刚才在升级系统”。对于这波操作，车主表示疑问“为什么不等到车静止的时候进行呢？或者提供升级选择，而不是说升级就升级，这不是道歉的事情”！
对于此次事情，理想汽车副总裁刘杰回应称，理想汽车绝对不会在行驶中OTA，OTA需要满足到了预约时间、车速为0、P档、四门落锁、整车下电的5个条件，缺一不可。
那是怎么突然升级的呢？理想刘杰表示，通过技术分析，车主是在屏幕手动选择了5分钟后升级的选项，锁车下电离开车辆，到达预约时间，车辆在车内无人且落锁下电的情况下才启动了OTA升级。
根据理想的“锁车下电”、“车辆内无人落锁才升级”的回应消息来看，与车主的反馈“行驶过程中升级”、“升级一直被锁在车内”有出入，至于真实情况究竟如何？暂时没有确认的消息。
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