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桃江县纪委监委聚焦医疗领域存在的不正之风和腐败问题，通过医疗卫生系统专项巡察，推动医疗领域问题得到整改落实，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
在桃江县人民医院缴费窗口，工作人员正电话回访已经线上预约却未就诊的陈女士，确认挂号费是否自动退回。
为方便群众就医，近年来，医院推出线上预约挂号，但患者若未就诊且超退号时限，挂号费需现场退，因流程繁琐、金额小，部分群众选择放弃退费，这也成了医院的一笔“沉睡”的资金。今年9月，桃江县委第二巡察组在县人民医院开展医疗领域专项巡察时，发现了这一问题。
桃江县委第二巡察组工作人员 彭卧龙
虽然每一笔的费用都不多，却关乎群众的切身利益，也暴露了医疗系统在服务细节上的不足。发现问题后，我们立即向医院党委发出了整改通知，要求立即行动，确保挂号费“应退尽退”。
在巡察组的严格督导下，桃江县人民医院党委立即组织力量对未退还的挂号费进行了全面清查统计，并制定了详细的退费计划。同时，医院进一步完善了挂号退费流程，通过系统设置、留存手机号码短信提醒、人工筛选窗口原路退回等方式，实现自动退费，保障患者权益。
桃江县人民医院党委委员、纪委书记 张乐坤
而对交费时间已超过三个月的，未找到就诊记录，系统已不能原路退回的10931人次，119844.5元挂号费用，正在通过发布通告、短信等多种方式联系患者，做到应退尽退，截至目前，已退款469人5352.5元。
针对医疗领域专项巡察中发现的不合理检查、不合理用药、不合理收费等突出问题，桃江县强化纪巡联动，以及与被巡察党组织“同题共答”，坚决纠治医疗领域不正之风。本轮巡察撤点以前，已督促立行立改问题93个，健全完善制度60余条。
桃江县纪委常委、巡察办主任 邓喜平
我们将持续擦亮‘巡察为民’底色，聚焦医疗领域存在的不正之风和腐败问题，瞄着问题去、盯着问题查，真正把群众急难愁盼问题巡深查准，推动问题严改实改，改出群众获得感。
来源：益阳广电
