近年来，为持续优化华润示范园区营商环境，进一步提升为企服务效能，贺州市富川聚焦园区企业办证“烦、难、慢”等问题，以党建为引领，成立红色帮办服务中心，创新开展“红色帮办”服务，助力园区企业高质量发展。2023年，华润园区规上工业总产值85亿元，同比增长12%；工业投资完成4亿元，新增规上工业企业10家。贺州贝斯通新材料科技有限公司，在土地摘牌当天拿齐“四证”，项目正式开工建设，实现富川第一例项目“拿地即开工”。
一是创新“专班服务制”。根据园区企业产业（项目）不同类别，组建项目服务等不同类型的帮办服务专班，每个专班指定至少1名党员领导负责，下设若干名服务专员，帮助园区企业纾困解难，让企业把更多精力放在生产经营上。目前，已成立投促服务、项目服务等5个服务专班，累计完成帮办事项46项。二是创新“专员服务制”。根据企业所处阶段、反映问题的类型，按照管委各部门的职责、党员干部的专长，确定企业帮办专员，制定党员帮办服务联系表。在建（签约）项目，指定至少1名帮办专员提供全程帮办服务（1对1帮办模式）；投产运营企业，指定1名帮办专员联系服务2-5家投产运营企业（1对N帮办模式）；停产或半停产企业（项目），指定至少1名领办人和1名帮办专员全程服务，协调解决问题（2对1帮办模式）。目前，园区32名帮办专员对应服务园区企业63家。三是创新“中心负责制”。成立红色帮办服务中心，中心主任由示范区党工委主要领导担任，协调解决园区内企业帮办事项，统筹推进专班主推、专员全程跟进的“红色帮办”运行模式。2023年以来，红色帮办服务中心帮助开展招工、就业类服务60余次，开展政策宣讲类40余次，帮助企业申报各类优惠政策、补助资金10项。
一是建立“动态”推动机制。针对企业反映的需进一步协调解决的重大事项，对应企业的服务专员第一时间反馈给服务专班，服务专班及时组织召开专题会议，会同相关业务部门共同研究，商定解决措施和具体方案。2023年以来，组织会商16次，提出问题解决方案33次。二是建立“晾晒”跟进机制。服务专员联合各业务部门每个月底梳理本月为企业帮办的事项，形成红色帮办服务事项清单表，由服务中心整理汇总并在单位工作群、园区公开栏公布晾晒成效，推动形成你追我赶良好的工作氛围。三是建立“星级”反馈机制。企业动态对帮办专班、帮办专员在工作效率、服务态度、帮办成效等方面进行评价打分，再由服务中心对帮办专班、帮办专员进行五个星级的评定，评定结果作为干部年度考核的重要参考，充分激发干部干事热情。
一是创新“前移式”服务模式。红色帮办服务中心和县投资促进中心等负责招商引资的相关部门保持紧密联系，数据信息共享，坚持把帮办服务“前移”至有意向在富川投资的企业，同步宣传富川良好的营商环境，进一步消除企业进驻的忧虑。目前，富川华润园区入驻企业63家。二是创新“参谋式”服务模式。帮办专班为企业项目制定囊括从注册公司到开工建设整个流程的倒排工期表，明确企业、各审批部门的职责、全流程具体办理事项及办理时限，帮办专员与企业密切联系、加强沟通对接，共同推进证件办理进程。今年以来，帮助企业办理项目备案8项，办理营业执照10个，办理规划许可等许可类证件10件。三是创新“会商式”服务模式。红色帮办服务中心创新不定期会商机制，加强工业振兴特派员工作队（实体经济服务员工作队）、县直部门、乡镇政府、平台公司的全面协作，发挥各自在专业知识、人脉资源等方面的优势，构建信息资源共享、企业问题共帮、园区发展共促的格局，实现服务企业质量的提升。2024年1月，富川华润示范区管委获得贺州市工业振兴特派员先进集体荣誉称号。
来源：贺州市委改革办 富川瑶族自治县委改革办
编辑：盘思贵
校对：林海玲
审核：诸葛晓强
总编辑：范争飞
