“小板凳”“四方联席”,解难题!

文摘   2024-11-21 19:28   安徽  


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社区万花筒

祥兴社区:“小板凳”凝结“邻”聚力


“小板凳会议”现场。(资料图片)

  “今早一看,小区里的墙体都补好了。”“不止呢,那些霉斑前几天也刷完了。”“下次‘小板凳会议’上,我要提下门口这两个垃圾桶”……日前,人在外地旅游的郎溪居民李亚男,还不停地浏览着“温馨家园小区”业主群里的信息。
  一个多月前,她在群里提出了小区存在的问题:梅雨季导致小区外墙脱落、长霉斑。同样在这个群里的,还有郎溪县郎川街道祥兴社区党委委员周菲。不到1个小时,社区就召集了6名居民代表,在小区石凳上开起了“小板凳会议”。居民们也不见外,开门见山提诉求。
  “小板凳”上听事,高效!第二天一早,社区就带领施工队来到小区,现场敲定维修方案。
  像这样的“小板凳会议”,祥兴社区9个小区(网格)每个月都会召开一次。每次会议,只需在社区网格群中喊一声,居民们就聚集在凉亭下、树荫里、院角处,你一言我一语,向社区提意见、谈看法、话心声……一件件涉及居民的“大家事”就在这样的“小板凳会议”中达成共识。
  2023年,祥兴社区以实施党建引领城市基层治理“三级同创”示范工程为契机,把基层服务“搬”到家门口,“坐”实社区微治理,推动社区治理提质增效。
  “居民聚在哪里,‘小板凳会议’就开到哪里;居民关注什么,‘小板凳会议’就聊什么;居民期盼什么,‘小板凳会议’就做什么。”祥兴社区党委书记罗业斌告诉记者,除了有小区居民、社区工作人员参加,有时还会邀请“联点共建”单位代表。针对大家提出的共性问题,直接现场领办;不能就地办理的,及时建立问题台账,明确解决时限,形成工作闭环。
  “社区事”也能在“小板凳会议”上唠出个结果。
  辖区内的农机局宿舍建于上世纪80年代,因为地势原因,每到雨季就会内涝。社区也曾多方统筹,但没能从根源上解决。“我们考察后决定,对农机局宿舍内的管网进行改造。但这就涉及要从隔壁建业南区小区连接管网。”罗业斌说,本着“居民事居民议”原则,社区就将这件事搬到了“小板凳会议”上。
  今年6月下旬,小区12位居民代表带着板凳,围坐一起共同商议农机局宿舍管网“过户”的问题。大家各抒己见,你一言我一语,谈想法、提建议,氛围热烈。
  “管网改造什么时候开始?要进行多久?”
  “都是‘邻居’,互相方便……”
  “能不能顺便将咱们小区管网也改了……”
  “我同意”“我赞成”“没问题”……居民代表们纷纷说出自己的想法。社区工作人员认真听着,并一一记录在民情本上。
  目前,农机局宿舍管网改造方案已通过,近期就将动工。建业南区小区也将一并进行管网“翻新”。
  “小板凳”上办事,靠谱!”“现在居民之间的交流互动比较少,应该多办些活动增进感情。”7月18日,在华润苏果小区的“小板凳会议”上,居民宗文勤道出了心声。7月30日,祥兴社区就举办了辖区首场“纳凉晚会”,社区志愿者、社区居民做“民星”,带来11个自导自演的节目。
  “没想到我楼上的老李歌唱得这么好”“一边看节目、一边拉家常,真惬意”“蒯大姐这舞跳得不错,喊她教教我们”……接了地气、有了和气、添了生气,“纳凉晚会”现场反响热烈,成功凝结了“邻”聚力。
  “‘小板凳会议’的形式虽然简单,但却能够精准、快速解决群众的难事、愁事、烦心事。”罗业斌表示,截至目前,祥兴社区已举办54场“小板凳”会。
  如今,郎溪县已在基层治理中全面推行“小板凳会议”,形成了群众事群众提、群众议、群众管的治理新格局。今年以来,该县乡镇(街道)累计召开“小板凳会议”4803次,为群众解决诉求876个。(全媒体记者 余健)



小区故事多


福海花园小区:“四方联席”解难题

  卫生无人打扫、充电桩经常断电、棋牌室声音太大、餐馆油烟呛人……这些琐碎的“糟心事”,郎溪县郎步街道中港社区福海花园小区的居民都曾遇到过。

  如今福海花园小区不仅环境大变样,各种邻里矛盾也得以解决。“这得益于‘四方联席会议’机制,将各类问题消除在萌芽状态。”中港社区党委书记、居委会主任葛丽琴深有感触。

  福海花园小区位于郎溪县城繁华地带,目前有居民楼31栋,常住人口近1500人。小区建设时因开发商资金断裂,经历了停工、烂尾、复工,项目进展一波三折,交房日期一拖再拖。2013年一期交房后,诸多历史遗留问题日渐突出,居民怨声连连。

  2018年,在千呼万唤中,福海花园小区业委会成立了。虽然业委会和物业彼此配合也做了不少事情,然而因没有建立长效管理机制,有些问题没有得到最短时间回应、最快速度处理。

  业主与物业闹矛盾,物业和业委会协调不够及时,看似都是小问题,折射的却是基层治理难题。

  如何用新思维破解“老大难”?2023年,在实施党建引领城市基层治理“三级同创”示范工程中,中港社区积极助推福海花园小区重新选举业委会,探索实行“四方联席会议”机制。

  葛丽琴介绍,“四方联席会议”机制即社区党组织、小区(网格)党支部、业委会、物业公司通过定期召开联席会议进行商讨,达成共识,共同解决业主急难愁盼问题。

  “‘四方联席会议’机制,充分发挥‘四方’平台了解民情、凝聚民意的载体作用,将业主关心的民生问题放在‘台面’上,议在‘心坎’里,真正做到‘民有所呼、我有所应’。”福海花园小区党支部书记胡兴平说。

  事实证明,只要心往一处想,劲往一处使,困扰业主多年的“老大难”问题也会迎刃而解。

  福海花园小区临街的商住楼里,一楼经营户和二楼住户之间积怨已久。住户神经衰弱,听不得一点声音;经营户也很“委屈”,自己装了双层玻璃,也做了各种隔音措施,正常做生意还天天被投诉举报。双方要么不联系,联系便吵架,互相不让步。

  事情的转机起源于一次“四方联席会议”。会上,大家集思广益,群策群力,制定解决办法。会后,将僵持的双方请到一起沟通。原先剑拔弩张的邻里关系,通过多次的走访调解,最终双方打开心结,握手言和。

  “自从有了这个机制,物业服务水平和居民的幸福指数得到‘双提升’。”福海花园小区业委会主任孙斗智欣喜地表示。

  在担任这届业委会主任前,孙斗智还是上届业委会委员。推行新机制后,他明显感受到业主参与小区治理的热情高涨。居民在业主群里反映问题,第一时间就有工作人员“认领”,解决后再拍照反馈到群里。遇到一方解决不了的,社区就会召集物业、业委会、小区党支部举行联席会议,实现小事不出小区、大事不出社区、难事妥善解决。

  每月中下旬,是联席会议召开的时间。“四方”人员首先总结上次会上问题的落实情况,再商议近期收到的民生问题。能解决的当场解决,一方难以协调和推动解决的,大家一起想办法,协同帮助解决。

  如今,依托“四方联席会议”机制,福海花园小区解决了卫生、绿化、停车、充电、噪音、油烟、健身设施等近百个实际问题,得到小区居民的一致认可。(全媒体记者 蒋华)




三级同创 大家谈

周菲(祥兴社区党委委员)

不设主席台,不在会议室,大家拿着板凳坐一起,大事小事一起议,这就是“小板凳”的“接地气”之处。通过“小板凳”,不仅破解了场地局限问题,更消除了党员与居民的距离感,实现了由居民“跑腿”到社区“下沉”的转变。


作为一名社区工作人员,“小板凳”也给我们带来了实实在在的工作便利。通过“小板凳”,把社区网格打造成采集信息、发现风险的第一触角,化解矛盾、消除隐患的第一阵地,便民利民、解决问题的第一窗口,将为民服务由“等服务”向“送进门”转变。同时,结合网格员入户宣传政策、宣传防范电信诈骗知识、处理矛盾纠纷等工作,让居民坐下来,面对面交流,现场摆问题、议对策、解难题。  (全媒体记者 余健 整理)


曹爱兰(福海花园小区物业经理)

  今年是我在福海花园小区干物业的第九个年头,看到小区在“四方联席会议”机制的推动下治理得越来越好,我由衷感到高兴。


  福海花园小区是个十几年的老旧小区,“老大难”问题不少,仅仅依靠物业公司,很多时候无法解决小区所有问题。


  在中港社区党委的帮助和推动下,福海花园小区实行“四方联席会议”机制,我们物业公司也从之前的“单打独斗”到有了“后台”可依靠。在社区党组织的引领下,业委会、小区党支部和物业公司紧紧联系起来,大家心往一处想、劲往一处使,凝心聚力解决小区各类问题,把福海花园小区建成名副其实的“花园”。(全媒体记者 蒋华 整理)





来源:宣城日报
制作:丁明珠
编辑:胡萌
审核:韩璐 陈以宏

监制:易刚



郎溪发布
茶乡画郎,溪引八方。
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