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集团各分子公司全力做好春运返程保障工作

文摘   2025-02-03 19:41   内蒙古  

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编者按：2025年春节假期即将结束，内蒙古地区迎来了春运返程的高峰期。作为自治区交通领域的中坚力量，内蒙古交通集团积极响应国家号召，全面部署、精心组织，全面统筹做好返程车流的预判工作，集团领导班子在岗调度指挥，各区域分公司班子成员值班值守，广大党员干部深入服务区一线现场办公，各服务区全力做好能源保供，提供开水、奶茶、修车工具等便民服务工作，确保春运返程高峰期间的道路畅通与出行安全，为广大旅客提供一个便捷、舒适的出行环境。



包头分公司：多措并举全力护航春运返程

服务保障更贴心 措施保障齐登场
商品储备：包头服务区超市根据“春运保畅工作部署会”上的要求，提前储备矿泉水、泡面等速食保障性商品，备足至少一周的储备量，确保司乘能在春运返程途中选购到优质、足量的商品。
热水供应：在就餐高峰期确保24小时热水供应的基础上，根据实际情况，服务区也进行提前烧水并储存备用，满足司乘饮用、泡面等需求，让服务变得更实在、更贴心。 
志愿服务：包头服务区还将在返程车流高峰期间持续开展“青春志愿行 温暖回家路”主题志愿服务活动，为司乘提供免费黄芪枸杞水、应急药品、路况咨询等便民服务，温暖司乘春运返程路。
保障有序再优化 出入停车更顺心
车流疏导：包头服务区结合春运启动后的车流特点和自身实际情况，统筹做好车流入区出区疏导人员安排，实现车流较大时间段不间断有专人疏导维持秩序，做到保证入区车辆可以快速实现加油、充电、如厕、购物休息等需求，确保返程期间区内不拥堵。
加油服务稳而快 快充保障更安心
油品储备：包头服务区近期对加油站各类优质油品储备情况进行了全面而细致的盘查，确保包括汽油、柴油在内的各类油品均储备充足，切实满足广大司乘人员的加油需求。
充电服务：针对新能源汽车，包头服务区32把180W快充枪全部可以正常使用，如发现有排队现象，值班人员将采取引导至对向区进行充电，切实为司乘满电出行保驾护航。
安全检查再部署 休憩环境更放心
设备安检：包头服务区时刻将安全生产各项工作实施落地，积极与路政联勤联动，对服务区的消防设备、水电设备和监控系统进行了排查检修，保证客流量较大时，保障设备的安全稳定。
休息放松：博爱家园、馨·小筑休息区提供免费按摩椅、免费咖啡、免费观影、手机充电等便捷服务，温馨舒适的休息环境可以让过往司乘在短暂的休憩中迅速恢复精力。
应急准备：包头服务区密切关注天气变化，为了应对突发的极端天气，包头服务区制定并优化相应的应急预案，若遇恶劣天气，包头服务区应急物资储备充足，可满足突发情况的应急需求。




赤峰分公司：加强文明服务 做好春运返程保障

赤峰分公司贯彻落实集团有关春运返程工作的部署要求，多措并举做好文明服务等相关工作，全力保障司乘安全舒心出行。
加强信息宣传，在辖区内可变信息情报板全天候播放安全行车温馨提示、天气情况等，及时发布路况信息，引导司乘提前合理规划行驶路线。加强车辆疏导，与公安、交警、交通执法、集团所属实业公司、北疆交建公司及经营外包公司等部门和单位沟通协调，在车流最大的赤承高速牛营子、富裕地服务区出现交通拥堵时，第一时间引流或分流疏导车辆，避免交通事故发生。在公经线响水服务区、赤承线牛营子和富裕地服务区分别配备2台保供加油车和4台保供加压车，全力满足过往车辆续航和加油需求。丰富食品和货品种类，满足司乘购物需求。加强充电桩维护管理，解决新能源司乘里程焦虑。增加加油站加油人员和物业保洁人员数量，提高加油效率，加强卫生清洁。加强服务区与收费所及养护作业中心的沟通联系，相互支援，高效协作。用人工、扩音器提示的方式引导分流车辆就近加油、充电。加大驻区单位的监督管理，保证服务区安全运行、井然有序。充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，设置“党员先锋岗”便民服务台、司机之家，母婴室等载体，为过往司乘提供饮用热水、奶茶、应急药品、手机充电、修车工具、轮胎充气、路况咨询等多种便民服务，积极为广大司乘答疑解惑、排忧解难，切实提升广大司乘出行的幸福感和满意度。




呼伦贝尔分公司：护航春节“返程路” 保障公众“平安行”

春运开始以来，呼伦贝尔分公司以“心”服务温暖回家路，以“畅”为任护航平安出行路，为广大司乘营造了平安顺畅的出行环境，有力保障了春运“最后一公里”。所辖路网车流量达39.3万辆次，服务区接待司乘10万余人次。

奏响护航“安全号”。分公司严格贯彻落实春运安全生产工作部署，所辖各单位落实落细安全生产硬措施，强化安全隐患排查整治工作，成立应急保障队伍，实施“一站一策”，从疏堵保畅、清雪除冰、设备巡检、路况动态监管、多部门联勤联动等方面全力确保管控到位、排查整改到位、措施执行到位、应急值守到位，切实筑牢安全生产防线。
吹响春运“服务哨”。返程高峰车流升温，服务温度不减。分公司所辖各服务区、收费所全面开展“情满旅途”志愿者服务活动，用心用情用力做好服务保障，营造更加美好的出行环境，让返程路上更温馨。分公司强化信息引导，提供精准服务，通过情报板、新媒体等平台及时发布路况及服务信息，设置便民服务台，为过往司乘人员提供饮用水、修车工具、医药箱等便民服务，耐心政策解答和ETC办理咨询。一个个坚守的身影，以真诚的微笑、热情的服务、暖心的行动穿梭在每个收费广场，活跃在各个服务区，以实际行动彰显责任与担当，用暖心服务举措为出行旅途增添温暖与安心。





实业公司：全力以赴保障能源安全稳定供应


实业公司提前制定春运保畅工作方案，针对大流量、恶劣天气等情况制定相应对策；科学分析春运期间车流高峰时段，针对性做好通行保障工作，确保加油站运营安全有序，实时关注公司所属各加能站情况，一站一策，切实做好能源保供工作。所属北疆能源公司所有在营加油站满库存运营，与运输公司紧密协作确保油品及时补位。重点线路及加油站全员坚守，依实际情况灵活调配机动人员。所属高速石化公司结合服务区实况，从加油枪中石化版改造调试、零管系统对接运维，到油品加注后的计量检定，以及站内物资筹备、员工调配，各环节紧密相扣，协同高效。运输方面，公司精心规划，确保油品准时到站；卸油作业则争分夺秒，连夜进行，力保车辆加油无阻。

加气方面，所属北疆天然气公司开辟加气通道，根据历年春运期间的加气需求数据，合理预估用量，并与供应商密切合作，确保气源充足。在加气过程中，工作人员严格按照操作规程进行加气，保证加气的质量和数量准确无误。同时，加强对加气设备的巡检频率。
在新能源供给保障方面，所属蒙马新能源公司认真做好日常维护和应急抢修工作，对充电桩进行除雪、除尘等日常维护，并及时对问题桩、故障桩进行检修，确保各充电站安全稳定、设备运转正常。同时，积极对接、协调施工、电力等单位，对满足运营条件的充电站及时调试上线，进一步增加充电设备覆盖范围。加强“随手查”“蒙路畅行”“蒙马充电”小程序、高德、百度地图等平台的信息推送，帮助车主提前规划行程和充电计划。此外，进一步强化客户服务和应急保障，安排充足的客服人员，确保客服电话24小时畅通，能够及时响应用户的咨询和诉求，并在重点地区配置应急救援车辆，确保在发生服务区停电等突发事件时，能够为新能源汽车车主提供应急救援服务。


作者：张凯玉  桑洪潮  朱秋实  徐天依

编辑：陈丽伟

审核：田文丽
内蒙古交通集团
内蒙古交通集团是由自治区党委管理领导班子、自治区国资委履行出资人职责的国有独资大型企业集团，是自治区资产规模最大的国有企业，信用等级达到AAA。业务涵盖公路投资建设、养护运营、机电运维、数字物流、供应链贸易、新能源充换电等交通全产业链。
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