12月24日，区党工委书记解鸳在人民来访接待中心接访，零距离倾听群众心声，面对面解决群众诉求。她强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行新时代党的群众路线，换位思考、将心比心，依法依规、用心用情解决好群众反映的合理诉求，做实做细做好群众工作，不断提升人民群众的幸福感和满意度，为园区高质量发展创造更加和谐稳定的社会环境。区领导李林根、彭凤等一同接访。
当天上午，解鸳先后接访了两批来访群众，涉及农民工工资、小区用电及相关物业纠纷等问题。接访中，解鸳仔细倾听群众诉求，详细了解具体情况，现场要求相关部门剖析问题根源，共同协商研究解决方案，并要求相关责任部门尽快核实，依据协商方案加强督办、限时办结，确保承诺兑现、案结事了、群众满意。
信访工作就是民生工作，是送上门的群众工作，关系到人民群众的切身利益。要坚持以人民为中心的发展思想，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，设身处地为群众办实事、办好事、解难事，切实维护人民群众的合法权益。要优化完善信访工作机制，畅通群众诉求表达渠道，注重沟通引导、政策宣传、解疑释惑，不断改进群众工作方法，不断提升信访服务水平。要发挥好信访工作“晴雨表”作用，主动回应群众期盼，举一反三办好民生实事，推动更多矛盾问题化解在基层和萌芽状态，以高质量信访工作护航经开区高质量发展。
来源：市融媒体中心经开区工作站 漆思忞 李亦杰
编辑：陈渝
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