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近年来，昆明市生态环境局安宁分局驻便民服务中心窗口按照“便民、高效、规范、廉洁”服务原则，切实建立起转变工作作风、优化审批流程、方便服务对象的工作机制，高效审批、利民便企，把服务做深做细做实，持续优化营商环境，积极应对市场经济发展需要。
01
拓展服务内容 助力企业发展
积极有效开展“延时服务”“预约服务”“容缺审批”“现场帮扶”“重大项目精准帮扶”等一系列便民服务措施，持续推进“互联网+政务服务”的审批模式；制定审批项目服务指南和一次性告知书，多渠道发布告知，让更多的企业和群众了解审批办理流程，提高企业参与审批和监督审批的意识和能力。
02
服务方式多样 申办高效便捷
服务对象提供申请材料可选择现场、邮件、快递等多种途径，2024年，环评文件送审申请邮件报送118件，快递报送申请材料3件，邮件回复各类申请事项168余件，极大提高了环评审批工作效率，节省了办事时间和成本。
03
创新服务形式 提高服务效率
结合“重大项目清单”“投资项目监管平台”等途径查找预启动项目信息，提前介入、主动服务，2024年为重点项目、招商引资项目提供咨询服务、业务指导、政策宣传32次。为企业掌握环保审批手续办理要求和程序提供便利，加快企业项目落地速度，为企业创造更好的投资发展环境。
04
以改革为牵引 化繁为简“同审批”
深入推进“高效办成一件事”，简化审批服务环节、优化审批服务流程、规范办理服务事项，同时创新探索许可事项同步受理、同步审核、同步发证，开展建设项目环评文件与排污许可“两证联办”、入河排污口和环评文件“合一审批”，实现两项行政许可事项“一套材料、同步审批、一次办结”的新模式。2024年为“安宁工业园区第四污水处理厂工程”“昆明湘大骆驼饲料有限公司生物质锅炉改燃气锅炉技术改造项目”等企业推行了“合一审批”“两证联办”。
05
坚持标准引领 形象实现再提升
窗口是政府服务企业和群众的前沿阵地，是政府形象的口碑和形象。为服务对象提供快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归，是安宁分局一直坚持的工作目标。2024年在政务中心绩效考评中，安宁分局排名均在前三，前三季度被安宁市党建促营商环境党建联盟办评为“文明先锋岗”。
来源：安宁分局
