踔厉奋发正当时
笃行不怠勇争先
第二十届呼叫中心产业发展年会专项奖揭晓
2024年9月22日—23日，第二十届呼叫中心产业发展年会在山西大同举办。本届年会由大同市人民政府以及中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会联合主办，我司高级副总经理邓力扬女士受邀出席。
大会以“数字服务助力创业创新，数字经济助推高质量就业”为主题，形式多样，涵盖参观交流、主题演讲、圆桌论坛等多项内容，汇集了呼叫中心各级管理人员、BPO企业代表、软硬件系统供应商代表以及CCOM标准专家等，共同探讨了行业发展趋势，分享了创新实践经验，并围绕数字化转型、智能技术应用及客户体验提升等议题展开了深入交流，旨在进一步探究呼叫中心产业在数字经济时代下的创新路径和发展方向，以推动产业的高质量发展。
呼叫中心产业发展年会是行业内极具影响力的年会，已成功举办十九届。会中，一年一度的颁奖礼是对该领域成就超卓、贡献突出的企事业单位及个人的集中表彰和权威认定。凭借优质的服务水平和前瞻性的创新理念，公司及总部运管部培训师张贝分别荣获2024年度“十佳服务外包机构服务创新奖”和“十佳卓越培训师”奖项。
这份荣誉不仅肯定了我司在呼叫中心行业的深入研究、精心打磨和不懈努力，更将进一步激发企业内生动力和创新活力。未来，我们将继续秉持“客户至上”的服务理念，不断创新和进取，通过引入先进技术、优化服务流程、强化人才培训，从而不断地提升服务品质、服务效率和客户满意度，以打造更为专业、高效的团队，为客户提供更加优质的服务体验。
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供稿：综合管理部
责编：综合管理部
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