老板签证与内部讲话风波

对于这种视察安排，因为当地办签证都是我负责，有一天我收到总部秘书的电话，说让我办签证发邀请函，还把老板的护照照片发给我，让我赶快办，我多问了一句：要不要我安排机票酒店。秘书说不用我这边办，她会处理。

这个事情太大，赶紧跟代表说了，代表也大吃一惊，好歹在公司里呆的时间长，知道老板的风格，喜欢自己到各代表处视察，轻装简从，很多时候就自己办签证买机票去，到伊拉克，若不是签证要当地弄，可能也不通过我。

我还没弄好签证邀请函资料，马上就收到另外一个高层打来的电话，问了我的情况，然后在电话里告诫我，如果老板要求办去巴格达的签证，一定要说办不下来。要为老板的安全负责。当时年轻，完全是凭着对公司对老板安全的考虑，一腔热血，回复高层，一定做到。

果然，当我把北部库尔德地区签证邀请函弄好之后，隔了一天，总部秘书问我这个签证能否去巴格达，我说库区签证到不了巴格达，如果去巴格达需要重新办，进了库区后再去巴格达需要在库区呆上一个月才能拿到去巴格达签证。秘书问那先去巴格达再去库区呢，我说要先在巴格达呆上一个月再来库区，两边签证不互认，而且对方会看你的签证，不符合要求不让进。秘书问我两地各多少人，我说大部分人在库区，巴格达中方员工来库区方便，库区中方员工去巴格达不方便。秘书没再问，我就算交了差。

其实当时完全没有考虑到自己办事的风险，后来老板到了库区，果然再次提及去巴格达的事情，地区部高层和代表处也跟着说去不了巴格达，签证办不下来，统一了口径。但凡前面我说可以办，没有阻拦住老板去巴格达，我必定死无葬身之地。换一种可能，如果老板发现是人为阻挠不让他去，最终地区部肯定要把我推出去担责，秘书找的人是我，承担这个办签证工作职责的也是我。

好在老板是位智慧和仁爱的人，只是发了脾气骂高层不让他去巴格达看望兄弟们，对我们这些小把戏小伎俩没有追究。

那是在库区召开的座谈会，所有员工都很兴奋，本地一些员工听不懂也要参加，让旁边的中方同事翻译，跟着一起傻傻地鼓掌。老板先是用中文讲了一个多小时，讲的是公司的战略和价值观，讲话中间还接到从美国打来的电话，是美国公司的负责人参加完听证会之后的汇报，当时老板还当着我们的面接了电话，意思是美国政府对我们不友好，我们发的声明里还是要捧一下美国人民的伟大，要谦逊地继续向美国人民学习，要表明继续给美国人民提供优质产品和服务的态度。当时在美国的负责人是以前中东北非的一个总裁，我第一次去迪拜时还见过，非常敬仰地的一个领导，我坐在靠前，所以听到他的声音，特别真切。

接完电话，老板就让大家提问，这个时候恰恰更加精彩，很多智慧的话语很是让员工激动，比如讲到要艰苦奋斗，说我们是民营公司，的确没那么多资源，也没有那种条件，尤其不能像我们国内的运营商，高层高尔夫，中层MBA，吃饭就给我公司和西门子北电打电话，让他们客户经理来买单。讲到员工要愿意给媳妇花钱，公司很多员工出身农村苦惯了只存钱不花钱这样不好，在国外要有花钱的气魄，尤其不能在吃喝上省，要相信自己能把钱赚回来能过更好的生活，讲到员工对待父母和妻子孩子的态度，特别强调公司让员工跟妻子和孩子分离，公司很过意不去，公司要提供各类后勤条件减少夫妻分离和留守儿童现象，说那是公司的责任，但又说到员工对父母的愧疚应该是员工自己要想法解决的，尽孝道是子女的责任，但并不鼓励子女整天守在父母身边，所谓的尽孝道不是口头说说而让父母受穷，应该去多赚点钱去改善父母的生活等等。

交流过程中，我还特意提到了一个话题，说我到伊拉克的三年，从来没有跟我母亲说过我在伊拉克，一直说在埃及，很不幸，那一年埃及发生动乱，穆巴拉克下台，我母亲一个月没接到我电话，都托人到公司来问了。等我打电话回去说我早已离开埃及去了地区部巴林，我母亲就在地图上找巴林这个国家，没想到过了一个月巴林也动乱了，我只好赶紧打电话给我母亲说已离开到了叙利亚，可是这一次叙利亚又乱了。。。没等我说完，众人都笑起来都说没有跟父母说过在伊拉克，有一个兄弟很邪乎，说在美国。老板也笑了起来，说他作为父母很理解父母的心情，但也不认同这种国内父母总想把孩子拴在身边的做法。

那些话语充满了智慧，平和，幽默，甚至有些随性，但那次的座谈效果出奇地好，比我三年前在埃及听他讲话给他做记录的现场氛围还要好。

讲完话老板就请所有人去本地最大的餐厅聚餐吃烤鱼，然后还在大家兴奋的时候一个个的跟大家握手，期间地区部高层见老板一个个的握手怕他太累，特地让我去问老板要不要去喝点当地的甜茶，我过去问老板的时候，被老板特别说，不要去单独照顾他。

那个激动的视察只有一天，老板随后就走了，留下来的事情是坚决落实和学习老板的各项指示，要形成具体的行动，那么各项行动的第一步就是我的工作，把老板在伊拉克讲的话录音转成文字，要求原汁原味，先发代表和地总看，再抄送给公司总裁办，最后形成正式发文。

2008年那次在埃及视察座谈的时候，我是被抽调为现场文字秘书，带着录音笔和笔记本，下午讲完，我就用一个晚上把录音整理出来，然后直接弄成一个讲话版和一个精简版，改完了当晚就发给老板的秘书。当时发完后把部长还吓了一跳，说都没让片区总裁和他看一下就发了，担心那些文字不准确，结果发到秘书那里一个月之后就发了正式内部通告，几乎就是我的修改版。

而这次在伊拉克，我有了要让地总先看的经验，也就按照录音慢慢逐字逐句的转成文字，还没等我把这个录音弄完，即在老板走的第二天，网上突然出现了老板的讲话，有好几个新浪博客转发，我一看那个文字就知道是现场的人发的。

地总和代表大发脾气，言辞激烈的对我批评，要求严肃处理，要找出谁传播出去的，总之一顿骂。坦率地讲，我不是一个特别能接受批评的人，脸皮没那么厚，然后那三天我就呆在办公室里，几乎没睡。

我首先把交付负责人找来，又把所有干部召集起来开了一个会，把问题严重性和高层的态度都讲了，请大家帮忙，回去赶紧跟部门员工开个会，看看到底是谁把这个讲话内容放出去的，要尽快把这个事处理掉，拖得越长，后果越严重，肯定将来追责更严重。各个干部也吓到了，赶紧回去单独召集会议传达，可是没有人承认。

对于外部新浪博客的文章，我联系地区部负责信息安全的同事，联手他赶紧跟新浪客服联系，要求下架那些文章，新浪客服让我们去联系博主去转发，于是我们就一个一个的去联系博主，博主大部分在国内，我们在伊拉克有时差，心急如焚，发私信不回，就去看他们博客里面的文章，寻找可能的联系方式和可能认识的人。结果发现好几篇是内部员工转的，也有外部转的，一个一个的沟通后发现他们来自一篇博客的转发，然后我们总算找到第一个发新浪博客的人。

去看那个第一个发新浪博客的人，发现其中有相片是机场，再看里面的人很像我公司员工的气质，我赶紧把那相片拷下来，通过内部邮件发给伊拉克的各个干部，让他们找他们的员工去辨认，有一个员工发现有一个同事是总部的，就赶紧去问他那个相片是在哪里拍的，然后是谁拍的。

那个总部的同事说当初在南非机场转机的时候碰到公司一个人力资源同事，跟那个人在南非机场拍的，后来好像那人也去了中东工作，具体名字叫不出来了。

地区部信息安全的兄弟很能处理这种泄密追踪的事情，他提醒我这种人通常是内部员工，而且这么容易把老板讲话发到新浪博客上去，肯定很喜欢炫耀，通常第一个发博客的人多是内部的人，因为外部的人没有更多的感同身受。

灵光一现，我就想到了一个国家的人力资源经理，马上打电话过去问，那人不接电话，问他周围的同事说刚刚回国休假，于是我就给他的电子邮箱和新浪博客留了好几封邮件让其赶紧给我回复，有特别严肃重大的事情。

终于在第三天这人给我回了一个国内的电话号码，我一打过去就问他是不是发了篇新浪博客把老板讲话泄露出去了，他终于紧张起来，说都是正面很积极的东西啊，我让他赶紧把文章删掉，然后通过后台把那些转发他文章的人一个个去联系让其停止转载。

在他一面联系删文的同时，就问他文章从那里看到的，他也没在伊拉克现场，他说是一个沙特的同事转给巴基斯坦的同事，然后他看到了就修改了一下发了新浪博客。信息安全的兄弟就顺着这条线终于找到沙特第一个发到巴基斯坦的人，再从沙特追查，查到是从伊拉克发到沙特的，最终找到了那个从伊拉克泄露出去的同事。

我和交付副代表把他叫到办公室，问他是不是把老板讲话发到了沙特，他承认了，交付副代表勃然大怒，问前面两天都跟他们讲过如果是谁发的自己赶快跟代表处说，为什么他不说。那个员工惶恐万状，说觉得老板讲话很有启发意义，讲得很好，所以就分享给沙特的兄弟，没想到大家都觉得好就到处转发了，没想到有这么严重的后果。交付副代表一顿臭骂，那员工不敢吭声。

我们终于把这篇外部流传的老板讲话博客全部给删掉了，信息安全的同事通过内部伊拉克兄弟发邮件的收件人地址，从后台一路追踪过去，把所有内部含有这篇文章的邮件从后台都给删了。泄密的路径和相关人也找到了，如实给公司各个高层写邮件汇报，再次做自我批评和深刻检讨。

第一个发邮件的兄弟是个交付部门的老员工，比我大上十岁左右，特别老实，等他的大领导把他骂过之后，过来找我，害怕得都要哭出来了，反复说他是觉得老板讲话讲得特别好特别有智慧，很激动才发给沙特跟他一起工作的兄弟，没想到发生这么严重的后果，问公司会不会开除他，我其实也拿不准，只好说应该不会。

那是我在整整三天在办公室做完这个事之后，做得最有气无力的回复。尤其是在我写完汇报邮件和做完检讨之后，当时我也在想老板本人真的会对这个事情很生气吗，真的会把这个事当做很大的一件事吗？像他那么有智慧的一个老人，既然在公开场合都把话讲出来了，我们现场的听众没觉得有问题，老板自己也没有觉得有问题，而有人传播出去之后，高层觉得问题非常严重，破口痛骂。

我接着把那些讲话一遍遍地听录音，一个个字的写出来，其实怎么看都没有觉察出哪句话会有严重后果或是引起负面效应。我到现在还记得，总共写了十四页，但这次我没有做任何修改，也没有直接发给秘书，就发给了那个喜欢骂人的高层。

随后的日子后，我和那个交付的老员工一直在等候着老板的雷霆大怒和严厉追责，等了一个星期，没有结果，再等我小心翼翼地去询问的时候才得知总部只是觉得里面有一句涉及国内客户的话不太好，并没有觉得多大的事，根本就没到老板那里。当我偷偷把那个交付的老员工叫过来安慰，说没事的时候他嚎啕大哭，说他和在国内的媳妇都快崩溃了，怕老板怪他，觉得对不起公司对不起老板，又怕公司辞退他，因为他一毕业就进了公司，对公司对老板充满了感情。

也是在那个时候，我才明白在企业里，在老板与员工之间，有一个特殊的层级，可以叫管理层，也可以叫中间层，他们是很特殊的一个群体，有着很特殊的作用，也有很特殊的性格和行事风格，当时我就总在想，将来我一定不要像他们那样，至少不要像我遇到的那些中层那样。