“我今天早上陪家人在政务服务大厅办理退休业务，发现还有免费的咖啡提供，冬天里捧着一杯热咖啡，一边喝一边就把事情办好了，现在来政务大厅办事温馨又舒心……”
高新区（新市区）政务服务大厅为办事群众提供免费咖啡。
办事群众在休闲等候区观影。
新年伊始，高新区（新市区）政务服务中心为了更好地服务办事群众，在政务服务大厅设置休闲等候区，添置了一台自助咖啡机和三套电影播放设备，为办事群众带来舒适与便捷的新体验。
或品味一杯香醇的咖啡，或观看一会精彩电影，抑或通过自助电脑快捷查询办事流程、轻松了解各类政策信息……如今，等待办事的过程中，群众可以解锁更多多样化和个性化体验，更安心、更舒心、更放心地办完每一件事。
来大厅办理股东股权转让业务的黎明明称赞道：“现在办事体验感越来越好了，宽敞明亮的办事环境、高效的办理过程、工作人员热情的招呼，还有政策咨询、资料复印等服务，闲暇等待之余还可以喝杯咖啡、看场电影，‘硬’设施 +‘软’服务都让我们感到舒心、暖心。”
小事成就大事，细节成就完美。一杯咖啡、一部电影里藏着政务服务的温度，他们的背后是“用真心”释放政务服务创新的魅力，切实满足办事群众“个性化”需求，让政务服务变得更有温度。
政务服务是民生工作更是民心工程。高新区（新市区）坚持瞄准办事群众所需，促进政务服务标准化、规范化、便利化。政务服务大厅内，咨询导引台、云洽谈室、母婴室、茶水间、充电设施、爱心药箱、雨伞等一应俱全，打字复印、帮办代办等服务贴心周到，如今又升级了“仪式感”十足的个性化服务，每一个细节都不断优化着群众的办事体验。
高新区（新市区）政务服务中心主任乔尚荣说，政务服务中心还将不断创新和改进服务，在原有的基础上，进一步丰富大厅的其他功能，提供更多温馨、优质、高效、便捷的服务，营造更加舒心、开心、暖心的办事环境，推动高新区（新市区）建设一流营商环境。
