近日,江苏省人力资源和社会保障厅发布《关于2024年全省劳动人事争议智能仲裁院建设情况的通报》,泰兴市劳动人事争议仲裁院获评省级智能仲裁院。
逐步建立互联网办案制度,提升互联网办案能力,常态化开展庭前网上视频沟通或者调解,探索优化网上调解、立案、庭审等业务,推进案件繁简分流、轻重分离、快慢分道。准确适用一裁终局规定,加大终局裁决和简易案件处理力度,提高仲裁结案率和仲裁终结率,严格把握案件审理期限,减少案件超期现象。
从立案前到结案前,充分利用一切调解资源,以最小的成本、最快的效率、最好的结果为目标,本着为当事人解难题、办实事的态度去做调解工作。同时在小微民营企业、争议多发行业企业、企业集中的园区等领域组建规范有效的调解组织,扩大调解组织建设覆盖范围。
立足于“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念,强化大数据的归集、发掘与利用,推广劳动争议案件“线上云调解”,启动使用“江苏微解纷”平台,通过网站、手机APP等载体,为当事人,特别是新业态从业人员,提供在线调解服务,受理流转群众诉求,科学管理平台信息,会商协调重点疑难工作,同时,针对网上申请的劳动争议调解事项,设置专门、专业的人员进行处理,提高网上调解的效率及效果。
2024年通过各类平台受理网上调解申请284件,结案率100%,调解成功率达80%以上。下一步,将继续对标找差,持续升级完善仲裁院科技智能基础设施,以智能仲裁院建设助力争议调处化解质效,为维护我市劳动关系和谐稳定提供更多仲裁力量。
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