改善就医感受 提升就医体验丨太原市第二人民医院:积累人文之韵,关怀小生命的诞生

文摘   2024-11-25 19:21   山西  

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在太原市第二人民医院产科,医护人员始终致力于改善就医感受,提升孕产妇的就医体验,让每一位产妇都能深切感受到医院的温暖与关怀,让每位医生都成为有温度的医者。



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孕期与分娩过程中,孕妇难免会被焦虑与恐惧笼罩。我们的全程陪伴助产士,以丰富的经验与温柔的安抚,为产妇们驱散阴霾;产房内,舒缓的音乐静静流淌,还可依家属意愿提供陪伴服务,给予情感上的有力支持。





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饮食健康教育也是我们关怀的体现。我们建议产妇多摄入蛋白质与富含维生素的水果,助力她们以更好的身体状态迎接新生命。





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个性化服务方面,产科设有 VIP 房间,可依孕产妇需求安排特需病房,搭配专属护理服务,满足不同家庭的多样期待。





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孩子出生后,关怀并未结束。借助互联网平台,我们为出院家庭提供新生儿脐带护理、母乳喂养指导以及黄疸测量等延伸护理服务,让新手父母在家中也能得到专业的育儿帮助。




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在出生证办理上,医院积极响应新生儿出生“一件事”的网上联办新政策,通过支付宝搜索“山西政务”,点击“高效办成一件事”,新生儿父母可随时随地掌上办理相关业务,最快20分钟完成全部流程。家住太原的赵先生分享了他的体验:“二胎宝宝出生后,我在‘新生儿一站式服务中心’仅用十几分钟就完成了医保、户籍和出生医学证明的办理。相比之前老大出生时的繁琐流程,现在节省了大量时间和精力。”此举收获患者与家属的赞誉。



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定期开展孕产妇满意度调查,帮助医护人员倾听孕产妇的心声,及时改进服务中的不足。


太原市第二人民医院产科始终坚守以孕产妇为中心、保障母婴安全的服务宗旨,用爱与专业为每一个新生命的诞生保驾护航,让医院的人文关怀成为孕产妇心中难忘的温暖记忆。




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来源:太原市第二人民医院

编辑:办公室

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