微网远程协同
共度平安佳节
2025 年 1 月 22 日上午，春节的脚步越来越近。华新小区里张灯结彩，一片热闹祥和的景象。华新小区的微网格员王大爷像往常一样，开始了他每日的巡查工作。王大爷今年六十多岁了，为人热心肠，平日积极配合社区网格工作，对小区里的大小事务都特别上心。王大爷巡查至小区底商鑫昇口腔医院时，他敏锐地闻到从店铺的大门内传出一股刺鼻的异样气味。王大爷心里“咯噔”一下，停下脚步，凑近大门又仔细闻了闻，没错，就是有股怪味。他弯下腰，透过门缝往里面瞧，发现医院里没有一点儿动静，空无一人。
王大爷作为昌海里社区经验丰富的微网格员，凭借着高度的责任心和敏感性，他意识到这个问题不容小觑。于是，他拨通了社区网格员张耕溥的电话，把现场的情况一五一十地详细汇报了一遍。网格员张耕溥接到王大爷的汇报后，他心里明白此类情况绝不能掉以轻心。撂下电话，网格员立刻往鑫昇口腔医院赶去。
抵达现场后，张耕溥再次确认店内无人，随即依据社区底册信息，第一时间联系到了鑫昇口腔医院的负责人徐医生。电话接通后，张耕溥向徐医生说明了现场状况。徐医生听闻后，才恍然想起因临近春节，举家返回南方老家准备过年，竟疏忽大意忘记关闭店内的气泵。徐医生焦急地表示，气泵长时间运转，极有可能引发爆炸，存在极其严重的消防安全隐患。
张耕溥在了解情况后果断判断，必须立刻关闭店内气泵，以消除潜在危险。在征得徐医生的同意后，他迅速联系专业开锁师傅前来打开了底商大门的U型锁。大门开启后，为确保操作准确无误，张耕溥通过视频通话的方式，在徐医生的远程引导下，仔细寻找气泵位置。最终，成功找到了气泵，并果断拔下电源插头，及时消除了这一重大安全隐患。
这件事看似不大，却意义非凡。在昌海里社区，像王大爷和张耕溥这样的基层工作者还有很多很多。微网格员们大多是像王大爷这样的热心居民，他们熟悉小区的每一处角落，对邻里们的情况了如指掌。每天穿梭在楼栋之间，留意着社区里的点点滴滴，一旦发现问题，就及时上报。而网格员们则像是社区的“管家”，接到消息后迅速行动，协调各方资源，努力把问题解决好。
昌海里社区借助微网格员机制，关注着社区的每一个细微之处，不放过任何一个可能存在的安全隐患。遇到问题时，微网格员主动上报，网格员及时处理。他们用自己的辛勤付出和无私奉献，为社区居民筑起了一道坚固的安全防线。
此次事件的妥善处理，充分展现了昌海里社区微网格员和网格员高度的责任感、敏锐的洞察力以及高效的执行力。他们用实际行动诠释了社区基层工作者在维护社区安全稳定方面的重要作用。正是因为有这样一群坚守岗位、认真负责的社区工作者，时刻关注着社区的每一个角落，及时发现并解决问题，才为社区居民营造了一个安全、和谐的生活环境，让居民能够安心迎接新春佳节的到来。
（供稿：昌海里社区）
