最近，杭州的刘先生购买了一台85寸的品牌电视，但由于最初购买的价格没有享受到补贴，刘先生决定退货重新购买，却被客服告知需要有原包装才能退，而他原来的纸箱已经送给小区保洁阿姨，只能选择去二手平台重新买。
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