取快递——这是青海省果洛藏族自治州玛沁县东倾沟乡的乡亲们每天期待的事情之一。
这个位于阿尼玛卿雪山南部的小乡镇距离玛沁县城30多公里。件数少、距离远,也就意味着投派难,但只要有村民下单,果洛州的投递人员就能把快递送到村民手里。
“大叔,您的快递到了!”站在东倾沟乡东柯河村村民俄赛当周的家门口,玛沁县寄递物流共配中心投递员南军大声呼唤。听到南军的声音,俄赛当周笑着从屋里出来签收快递,随后将包裹递给身旁满怀期待的两个孩子。
包裹里装的是俄赛当周买给孩子们的汽车玩具。从下单运输再到派送签收,整个过程只用了不到7天。对于距离省会西宁市500多公里的果洛州来说,这样的配送速度已经很快了,更不用说直接配送到家里。
村民的感受也反映了近些年电商平台的发展。此前,由于青海一些州县地处偏远,物流运输、售后服务成本高,当地居民不仅享受不了“包邮”的待遇,甚至连下单自由都成问题。很多商家看到收件地在青海时,只有选择“不包邮、不发货”。所以,身处这些偏远地区的消费者在电商平台购物时,不仅要货比三家,还要看商家是否愿意向偏远地区发货。
物流运输、售后服务成本的居高不下同时也压抑住了偏远地区消费者的购物激情。近日,电商平台的一项新政策公布让这一情况得到改善:9月9日,拼多多“百亿减免”计划宣布,商家在新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区配送商品时产生的物流中转费,将全部由平台承担!
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