2024年全国导游资格考试（重庆）现场考试考生须知
一、考试安排
（一）考试类型。分为“中文类”及“外语类”两类。
（二）考试时间。2024年11月24日上午9:00—13:00；下午14:00—17:00。“中文类”每场考试总控时37分钟：“外语类”每场考试总控时49分钟。
（三）考试内容。中文类包括景点讲解1题，知识问答3题。外语类包括景点讲解1题，知识问答3题，口译2题。
景点讲解题目包括（中文类：长江三峡、大足石刻、武隆天生三桥、南川金佛山、合川钓鱼城、涪陵白鹤梁、山水都市、温泉之都、江津四面山、万盛黑山谷、酉阳桃花源、奉节白帝城、云阳龙缸、彭水阿依河、濯水古镇；外语类：长江三峡、大足石刻、武隆天生三桥、山水都市、温泉之都）。
二、试题说明
（一）“中文类”试题。
第一阶段：景点讲解1题，分值70分，控时19分钟。其中：输入考号、调试设备、准备时间3分钟；考生答题8分钟，录像回放检查确认8分钟。
第二阶段：知识问答3题，分值30分，控时18分钟。其中导游规范 、应变能力及综合知识各1题。每题10分。第1题答题3分钟，录像回放检查确认3分钟；第2题答题3分钟，录像回放检查确认3分钟；第3题答题3分钟，录像回放检查确认3分钟。
（二）“外语类”试题。
第一阶段：景点讲解1题，分值60分，控时19分钟。其中：输入考号、调试设备、准备时间3分钟；考生答题8分钟，录像回放检查确认8分钟。
第二阶段：知识问答3题，分值20分，控时18分钟。其中导游规范 、应变能力及综合知识各1题。导游规范10分，应变能力及综合知识各5分。第1题答题3分钟，录像回放检查确认3分钟；第2题答题3分钟，录像回放检查确认3分钟；第3题答题3分钟，录像回放检查确认3分钟。
第三阶段：口译2题，分值20分。“中译外”和“外译中”各1题。每题10分。控时12分钟。其中：“中译外”答题时间3分钟，录像回放检查确认3分钟；“外译中”答题时间3分钟，录像回放检查确认3分钟。
三、答题方式
闭卷，各环节在控时内通过计算机独立完成。计算机自动录制视频封存。每个环节考生一旦确认，不能更改。
四、注意事项
（一）设备调试
考试开始前，考生输入准考证号登录考试系统，进入设备调试界面。考生在“听音测试”界面点击“开始试音”按钮，检查耳麦听音是否正常。完成试音后，点击“下一步”进入“录制测试”界面，点击“开始录制”、“结束录制”、“回放视频”按钮，调试摄像头位置和检查耳麦听录是否正常。如果不能正常使用，可举手示意。调试结束后，考生点击“下一步”，进入等待考试开始界面。
（二）正式答题
考生答题无需进行其他操作，均由系统自动切换。考生只能按照试题顺序进行答题，不可选题，不可跳转，离开当前阶段后将无法返回作答。考生答题全过程，必须确保头部位于视频录制窗口正中央，不得随意扭转头部，注意神态和面部表情。
五、考场纪律
（一）开考前30分钟，凭本人准考证和有效身份证件原件进入考场，有效期内的身份证件必须和报名时所提交的有效证件一致。考务人员对考生逐一现场拍照，完成身份校验并签到。
（二）对号入座，将准考证和有效证件放置在桌面上。有效身份证件包括居民身份证、香港身份证、澳门身份证、中华人民共和国台湾居民居住证、台湾居民来往大陆通行证（台胞证）、中华人民共和国港澳居民居住证、港澳地区居民来往内地通行证。
（三）进入考场时，其他物品存放在指定物品存放处。手机关闭，违者按违规处理。
（四）登录界面输入准考证号，核对屏幕显示的照片、姓名、性别、准考证号和身份证号，仔细阅读《考生须知》和《操作说明》。调试设备，等待考试开始。如发现信息有误，举手示意，听从监考人员安排处理。
（五）自觉遵守考场秩序，尊重工作人员，接受监督检查，保持考场安静。遇到问题举手示意，不得以任何理由妨碍工作人员履行职责，扰乱考场秩序。
（六）考试过程中，考生若出现发热、咳嗽、咽痛、胸痛、腹痛、呼吸困难、腹泻、呕吐等异常状况，立即举手示意。因突发疾病不能继续考试的，立即就医。
（七）考试过程中，设备出现故障等异常情况，举手示意，由监考人员帮助解决，不得自行处置。考生在座位上安静等待。监考或技术人员禁止帮助操作考试界面，或对试题内容擅自解释、提示。严禁故意关机或自行重新启动计算机以及其它恶意操作行为。
（八）每一轮正式开考后，未登录的考生视为缺考，考试系统将不再接受该考生登录。
（九）考试结束时，系统自动统一交卷，考生无法提前交卷。考试结束后，考生立即离开考场，不得逗留、喧哗和拍照。
（十）未按要求操作，造成的一切后果由本人自负。
六、违规处理
考试期间违规的，按照《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》第二十一条、第二十二条进行处理。
第二十一条 参加考试人员有以下情形之一，经监考老师提醒后不改正的，该科考试成绩按零分处理，并在一年内不得报名参加资格考试：
（一）在考试期间旁窥、交头接耳或者互打手势的；
（二）在考场或者其他禁止的范围内，喧哗、吸烟或者实施其他影响考场秩序的行为的；
（三）未按规定携带手机、信号接听器等电子通讯、存储、摄录设备的；
（四）将草稿纸等考试用纸带离考场的；
（五）未经考场工作人员同意在考试中擅自离开考场的；
（六）帮助他人作答，纵容他人抄袭的；
（七）抄袭与考试内容相关材料的；
（八）其他一般违纪违规行为。
第二十二条 参加考试人员有以下情形之一的，该科考试成绩按零分处理，并在两年内不得报名参加资格考试，导游从业人员存在以下违纪违规行为的，文化和旅游部将相关信息记入导游从业人员信息管理系统；并可注销该从业人员的资格证书，三年内不受理其报名申请。
（一）教唆或组织团伙作弊的；
（二）由他人冒名代替参加考试或者冒名代替他人参加考试的；
（三）使用摄录设备获取考试内容的；
（四）使用手机、手表、等电子通讯、储存设备接听、接收、查看考试信息的；
（五）使用或提供伪造、涂改身份证件的；
（六）蓄意报复考试工作人员的；
（七）恶意操作导致考试无法正常运行的；
（八）其他严重违纪违规行为。
七、其他事项
（一）考生须妥善保管好纸质准考证及电子打印件，以备考试和领取资格证时使用。考试当天考生如未携带纸质准考证，将不能进入考场。
（二）考站不提供停车位，请考生尽量乘坐公共交通前往。
（三）及时关注市文化旅游委官方资讯动态，查询考试成绩。可关注重艺文旅产业发展研究中心微信公众号。
四川省文化和旅游厅关于2024年全国导游资格考试（四川考区）现场考试的公告
2024年全国导游资格考试（四川考区）现场考试定于11月27日至12月1日在成都举行，现就有关事项公告如下。
一、考试组织
具体考试时间、地点以《现场考试准考证》为准。请考生仔细阅读2024年全国导游资格考试（四川考区）现场考试考生须知（附件1）。
自2024年11月18日9:00起，考生可通过网址https://mr.mct.gov.cn（全国旅游监管服务平台—全国导游资格考试报名入口）或“文旅之声”微信公众号登录全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。
二、考试规则
现场考试采用计算机考试的形式进行，考生逐个进场，在考试机上录制现场考试视频。
（一）考试分值
现场考试总分为100分。
（二）考试项目
1．中文类考生现场考试内容
用普通话进行景点讲解（范围见附件2）；导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答（题目见附件3）。
2．外语类考生现场考试内容
用所考语种进行景点讲解（范围见附件2）；导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答（题目见附件3）；口译（包括“中译外”、“外译中”）。
3．现场考试考查内容
（1）语言表达
考查考生与导游服务相对应的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的得体运用、语音面貌等。
（2）礼仪礼貌
考查考生的气质形象、仪容仪表和礼仪规范。
（3）景点讲解
考查考生对四川省主要景点的讲解是否符合服务规范程序，景区概况和景点讲解是否具有正确性、全面性、条理性，讲解内容是否连贯如一、逻辑清晰、方位清楚、重点突出、现场感强。
（4）导游规范知识
主要考查考生对导游服务规范及工作程序、文明旅游引导等方面的掌握程度和应用能力。
（5）应变能力知识
主要考查考生处理是否掌握旅游者特殊情况的处理技巧，是否掌握不同原因造成旅游活动计划变更时应采取的措施以及是否具有处理各种突发事件和旅游事故的能力。
（6）综合知识
主要考查考生对四川地区的历史沿革、传统文化、民俗生活、非物质文化遗产、红色文化以及主要景点知识的掌握程度，考查考生对四川地区时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识的了解。
（7）口译（外语类考生）
主要考查外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。
（三）考试时长
“中文类”每场考试总用时37分钟：包含3分钟景点讲解准备时间、17分钟答题时间、17分钟系统回放检查。
“外语类”每场考试总用时49分钟：包含3分钟景点讲解准备时间、23分钟答题时间、23分钟系统回放检查。
三、考试要求
现场考试采用计算机完成答题，考生在计算机上录制视频作答。
（一）讲解环节。考生根据考试系统抽取的景点作模拟讲解，抽取题目不能更换。
（二）问答环节。考生完成景点讲解后，进行导游规范知识问答、应变能力知识问答、综合知识问答各1题，考生作答。
（三）口译环节（仅针对于外语类考生）。考生完成问答后，进行口译“中译外”、“外译中”各1题。
（四）外语类考试要求。外语类现场考试要求考生使用所报考的语种进行景点讲解和知识问答。
四、考试模拟
2024年全国导游资格考试（四川地区）现场考试在线模拟地址：https://demo.joytest.org/demo/t/dy2024kktpykscinpjte13/1
