2024年12月26日,两面熠熠生辉的锦旗送进了蔡公堂街道办事处。租户张某激动地说“真心感谢街道,没想到你们能第一时间赶过来,帮我解决了困扰我半个月的‘心病’”,租户张某连连道谢。
此前,噶吉林二手车市场内租户张某与市场方因续租及消防安全规范产生了纠纷,蔡公堂街道及公堂村闻讯后,立即联系网格民警赶赴现场,深入调查事件原委,准确识别问题关键。在多方的共同调解下,双方就续租事宜达成一致意见,市场方同意续租铺面,张某也同意按照消防要求对铺面进行改造升级。事后,市场方与张某在调解人员的见证下,握手言和。
蔡公堂街道“一站式”矛盾纠纷化解中心自成立以来,以平安法制办、司法、公安+基层组织的“1+3+N”多元化解纷模式运行,通过多元联动、创新调解方式等手段,不断提高调解效率与质量,成功将矛盾纠纷化解在基层一线,消除在萌芽状态。据统计,截至目前,蔡公堂街道已累计走访群众6520人次,排查出各类矛盾纠纷168起,其中161起已得到有效化解,剩余7起正在积极处理中。