『直击槽点』第14期|回应&进展来了→

文摘   2024-11-08 19:11   海南  



“我爱崖州湾”APP“吐槽区”功能

旨在切实帮助园区群众解决生活中的

揪心事、烦心事、操心事

今年以来,“吐槽区”

共收到“吐槽”问题4375条

已解决4283条,其余92条正在持续跟进中


为让园区群众直观了解吐槽区高频、热点问题,并向大家“汇报”解决进度

特开设『直击槽点』专栏

每两周,城小二会帮大家整理

“吐槽区”热点问题

已解决的问题回复“开诚布公”

未解决的问题持续跟进进展直至解决

本期(10.21-11.3)热点问题涉及👇

三亚崖州互通施工情况;研学谷宿舍区停车位划分不合理问题;食堂价格、地址问题





热点问题1

『关于三亚崖州互通施工情况』


槽点1:

“想了解下三亚崖州互通施工情况”

槽点2:

“想问下另外几个高速匝道什么时候可以开通?”

槽点3:

“崖州互通什么时候能正式投入使用”

......



解决措施

关于互通施工情况问题,经战略和投资发展部核实了解,目前G98匝道已开通四条,满足三亚方向往返崖城、乐东方向往返崖城,互通功能已实现,目前匝道工程已基本完工,正在与省质监站沟通验收事宜,待验收完成后进行开放,预计12月底完成。


关于人行道和人机混流的问题,经科技城管理局战投部、规划建设部和三亚市交警支队崖州大队核实,现答复如下:


1.经核实,崖城互通立交桥区的地面道路设计有人行道和非机动车道,道路采用人非共板(将非机动车道和人行道统一规划在同一块板上,通过铺设不同色彩的路面清晰区分非机动车道和人行道,从而实现非机动车和行人的共同使用‌)或独立非机动车道(与机动车道绿化或护栏隔离)和独立人行道设计。该部分属于G98环岛高速公路三亚崖州湾科技城段改建工程,目前非机动车道正进行路基施工,待该项目施工完成并验收通过后,桥下道路人行道和非机动车道可供市民正常通行解决目前人机混流现状,现预计11月底完成非机动车道沥青摊铺以及人行道铺装,12月初投入使用。


2.为提供更加安全的通行环境,目前已在该路段安装机非混流提示牌,建议车辆通过该路段小心驾驶注意礼让。最后,我们呼吁广大市民积极参与到交通安全管理中来,自觉遵守交通规则,共同维护良好的交通秩序。感谢您对我们工作的支持与理解。



热点问题2

『关于研学谷宿舍区停车位划分不合理的问题』


槽点1:

“研学谷宿舍区车位划分不合理”

槽点2:

“自行车停放区域大部分空着,电动车地方很少!”

......


解决措施

经教育合作促进部核实反馈:目前创新研学谷宿舍区架空层自行车停放区域均属于消防疏散通道出入口、地下室进出风口,响应区域消防要求不允许停放电动车。目前已要求物业服务单位做好通知和引导,并要求安保人员于每天凌晨4-5点车辆最多的时间段做好巡查,发现随意堵塞通道的由安保人员搬离。



热点问题3

『关于食堂早餐价格、地址问题』


槽点1:

“四食堂买早餐排队太长”

槽点2:

“四食堂早餐豆浆是冲的、包子是预制的 ”

槽点3:

“四食堂早餐价格不透明”

槽点4:

“三食堂搬家了,但是菜的品种少了,价格贵了”

槽点5:

“三食堂搬走了我们吃什么”

......


解决措施

关于四食堂早餐排队、价格与口味问题:经园区食堂监督小组核查后:


1.排队问题:经了解,四食堂早餐用餐人数为150-180人左右,食堂早餐开餐时间为7:30-9:00。导致取餐拥堵的原因为顾客在8:30左右集中取餐;已沟通食堂管理人员,在早餐高峰期增加旁边粉面档口作为售卖窗口,加快收银及取餐时间,并于11月5日起执行;您可错开用餐高峰时间前往取餐,或添加档口主管联系方式(13807667951冯经理),提前预约订餐,可以减少排队时间。


2.口味问题:自11月01日起第四食堂进行了经营调整,对部分档口的工作人员及团队进行了更换,同时也对产品进行了优化。其中早餐团队人员整体调整,目前正在快速适应中,因此出品效果方面还不够稳定;该用户所述的豆浆为豆浆机现磨(机器见附图),今天豆浆中加了花生及牛奶,因此口味有豆浆粉的味道。包子一直为手工制作,区别于预制包子,可从包子形状、褶皱规整程度上判断,预制包子大小、形状及褶皱均匀,无明显差异;

3.价格问题:本次调整后对四食堂早餐价格进行了普遍下调,调整后价格如图所示,本次调整后新增部分品类,目前增加有小笼包、葱花饼、手工麻团等。目前档口工作人员还在适应中,后期经营顺畅后将陆续增加更多品类。


关于三食堂迁址问题:经食堂监管小组核查后:


1.第三食堂(原址)于2021年开始运营,由于建设较早,内部设施设备过于陈旧,加上空间格局所限,从2024年初开始已经处于超负荷保障供餐的状态,随着周边企业职工及学生用餐需求不断增大,已经不具备继续长期承担餐饮保障的条件。为了持续稳定提供餐饮保障服务,经过投控公司综合研判,并报上级单位同意,将第三食堂整体搬迁至距离原址约500米的新建三亚崖州湾智造创新园D3栋。崖州湾园区服务中心于10月29日发布了“@园区干饭人!三食堂搬新家啦”推文介绍。


2.为了更好服务于周边企业职工及学生,提供更多、更好、更满意的餐饮选择,保证菜品质量持续稳定、价格更加透明化,三食堂1层餐厅选取荤素同价、自选称重实行园区食堂统一定价(内部价35元/斤)、主食汤调味料均免费的供餐模式,正常工作日每餐供应25个菜品左右,周末由于用餐人员偏少,每餐供应15个菜品,与搬迁前基本持平。未来会逐步开放2楼餐厅特色档口(以海南特色风味及湘菜小炒、锅仔为主)及3楼天台烧烤夜宵吧;除此之外,如果您是周边企业职工或学生群体,且对菜品口味及工作餐消费性价比有特殊需求,可以及时反馈餐厅经理沟通。


如小伙伴有关于园区食堂任何问题,可直接联系食堂监督人员(15928605078)进行反馈及处理。




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我们才能有针对性地加以改进

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来源:三亚崖州湾科技城管理局

编辑:林伊

审核:高政

崖州湾园区服务中心
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