11月以来，山湖社区通过进一步优化网格布局、强化队伍建设、提升信息化水平等措施，有效提升了社区治理效能，为居民创造了更加和谐、安全、便捷的生活环境。
山湖社区网格员赵如娟接到居民刘某打来电话，网格员立即联系社区工作人员和辖区民警，来到现场了解事情的起因，刘某和梅某本是车库邻居，刘某因把垃圾扔到梅某自己私开的地边上，因此二人发生争执。在调解过程中网格员耐心听取双方“诉求”，经过社区和民警的耐心调解，双方当事人的态度也发生了明显转变，他们深刻认识到自己的问题，并且相互致歉表示和好。
为营造安全的居住环境，消除平房区潜在的火灾隐患，山湖社区开展了平房区安全整治专项行动。社区干部带队深入辖区平房区，对消防安全情况进行了数天的实地检查，对平房区常见的电线老化、私拉乱接、燃气具使用不规范、违规存放易燃品、电动车室内存放充电、占用堵塞消防通道等问题进行逐一检查，同时，工作人员通过发放宣传单册、面对面讲解近期典型案例的方式，进一步提高了居民对安全生产生活常识、政策法规的知晓率。
由于恶劣天气影响，道路积雪严重，雪大路滑 ，对于行动不便、不会用智能手机的老年人来说，一年两次的生存认证成了他们的烦心事，为了解决这个问题，山湖社区主动开展上门认证服务，仔细核对老人信息，帮助老人完成刷脸认证，让老人能够及时完成生存认证，按时足额领取各项补贴。
在繁忙的城市中，网格员是安静的守护者，他们用耐心和智慧，为社区的安宁和谐撑起了一把保护伞。网格化管理是提升社区治理水平的重要途径，我们将继续坚持问题导向，不断创新工作方法，努力构建共建共治共享的社会治理格局，为居民创造更加美好的生活环境。
作者：谢文娟
编辑：谷文博
一审：谷文博
二审：董 雪
三审：姜春雷
