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市民求助：郑州市管城区富田城九鼎公馆一号院、二号院、三号院何时供暖？金岱路东没有热力管网，热力公司什么时间才能铺设热力管道，让市民们过一个温暖的冬天。
处理进展：邻妹妹联系了郑州热力集团有限责任公司，经核实，富田城九鼎公馆项目共分为三个院进行热力报装，每个院的热力工程报装及施工进展各不相同。
富田城九鼎公馆一号院于2019年7月11日申请用热，目前项目热力工程已施工完成，2023年2月2日热力公司对该项目进行现场辅导，该项目二次网及用户工程存在需整改的问题，截至目前置业方未再申请复验。
富田城九鼎公馆二号院于2022年8月23日申请受理报装流程，目前项目热力工程处于收尾阶段，并网验收中心于2024年3月6日对二次网下达现场辅导情况通知单，需整改二次网存在的问题。
富田城九鼎公馆三号院于2020年9月16日正式申请受理报装流程。由于项目工程资金一直未能到位，导致施工滞后。近期，随着资金的到位，项目已正式进场施工。
富田城九鼎公馆项目管网计划从灵动路接入，热力集团于2021年随灵动路同步修建敷设管网，现剩余灵动路过金岱路部分。在实施该过路开挖沟槽时，发现地铁4号线郎庄站和姚庄站冠梁埋深与管道标高冲突，管网无法实施敷设，致使富田城九鼎公馆至今无法通暖。
下一步，热力集团将持续跟进该项目，积极对接各相关部门，使区域内供热管网早日完善，满足区域内居民用热需求。
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市民求助：郑州市二七区沿河路、和平路交叉口南侧，有大量恶犬、犬笼占据人行道，不停狂吠，导致群众不敢在人行道行走，还有多只散养鸡在金水河边觅食，希望郑州市城市管理局依法查处违法行为，确保人民群众的出行安全与城市宜居环境。
处理进展：邻妹妹将情况反映给郑州市城市管理局，经核实，执法人员已对家禽主人进行警告，责令立即收归其笼，禁止在河区放养家禽。工作人员还联合辖区执法中队对占据人行道情况进行及时清理，告知周边商户不得将犬只及犬笼占据人行道。
下一步，城管局将加大道路周边巡查力度，出现情况及时制止清除，杜绝此类现象发生。
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市民求助：郑州二七区全民健身中心在2023年6月份都已经在网上官宣了，现在已经过去一年半，迟迟没有动工的迹象。周边社区居民都十分渴望有一个休闲运动的地方，希望政府能积极推动工程进展。
处理进展：邻妹妹联系了郑州市二七区文化旅游体育局，工作人员表示该项目从2023年9月起开始筹备，区里召集发改、财政、自然资源、规划、环保、建设交通、园林绿化、文化体育、属地街道等十多个部门办理各项手续。由于项目需要办理手续较多、个别手续需要较长办理周期，目前区里正在全力推进，争取该项目尽快落地开工建设。
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市民求助：郑州惠济区英才街与乐飞街路口一百米内分布着两所幼儿园和一所小学，早晚接送孩子上学和放学的车辆和人众多，同时间内，该十字路口还聚集了众多移动商贩，且均摆摊在马路上，严重挤占马路空间，造成机动车辆、非机动车辆的严重拥堵。
处理进展：邻妹妹将情况反映给郑州市惠济区迎宾路执法中队，执法人员立即前往迎宾路小学南英才街路口，对占道经营者进行相关法规教育，责令其停止乱摆卖行为，自行清理干净现场，避免影响周边群众的日常出行。
接下来，执法人员将加强放学时间段对该路段进行巡查，同时，责令社区加强属地管理，落实后续监管。
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市民求助：我通过松果出行APP使用共享单车从巩义市桐本路90号体育馆到青龙山路与中原西路交叉口附近，骑行时长15分钟，查询支付宝骑行账单发现多支付费用，希望落实具体账单详情协调退费。
处理进展：邻妹妹将情况反映给巩义市政府，经核实，反映人所说的多支付费用，系反映人在松果出行APP账号上操作有误，导致充值了骑行费用。经协调，现已将充值费用退还至反映人个人账户。
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群众翘首以盼，亟待解决
市民求助：我是郑州市中原区升龙天汇广场10号院1号楼的一名业主。前段时间，我发现小区东门口北侧广场有人员施工建停车场。但是升龙物业此前并未进行公示，也没有经过规划部门的批准，并且毁坏了路边的绿化带，改建经营性停车场，对车辆进行收费，属于违规行为。
处理进展：接到求助后，邻妹妹联系了河南升龙物业管理有限公司二七分公司，相关负责人承认业主所投诉位置是小区绿化公共用地，属于全体业主所有。针对此事，天汇南社区相关负责人称他们上周四已联系物业和业主代表在社区召开了协调会。目前已暂停施工，后续双方将继续进行协商。
郑州市自然资源和规划局中原分局的工作人员表示，升龙物业没有到他们部门审批，后续会和中原区城管局对接，由对方进行执法。即使升龙物业来报批他们也不会同意，绿地率都不够了，所以不会审批。11月26日上午，中原区城市综合执法大队工作人员已到现场进行执法。
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来 源：大河报·豫视频记者 薛阳
编 辑：王利红
