“听说辖区派出所就能上牌，再也不用来回走150多公里去县城办理，我赶紧就过来了。”近日，家住江西省吉安市遂川县的刘儒香拿着办好的摩托车牌照说，她成了吉安市首个在派出所综合服务窗口办理摩托车牌照的“幸运儿”。
据该县公安局户政科长焦山介绍，为提升服务效能，吉安市公安局健全窗口保障机制，全面铺装自助拍照、办证、体检设备，制定服务事项，编撰操作指南，开展业务培训，组织上岗考试，全面提升综合窗口民辅警的综合素质。以前户政科只负责户政业务，现在对治安、出入境、交管等业务的政策依据、办理流程、递交材料，也都要熟记于心。
刘娟是从贵州省远嫁到井冈山的媳妇，她想将户口迁至丈夫户下，却发现身份证和驾驶证都快到期了，如果回贵州老家去办理，来回要跑几趟才能办好。在茨坪派出所，她不到半个小时就办好了。
多项业务“一站式”办理，打破了业务警种壁垒，“画”出服务群众的“最小半径”，群众在“家门口”就能享受到方便快捷的政务服务。综合窗口升级了通办业务，打破地域限制，实现辖区内户籍业务“全城通办”，户口迁移“跨省通办”，身份证、临时身份证“全国通办”。
据了解，吉安市公安机关高效推进派出所综窗建设和“一窗通办”改革，全面升级打造集治安、户政、出入境、交警等业务为一体的综合服务窗口，实现“一警多能”，提供23类165项公安政务服务事项，对高频业务实行“全程网办”。截至目前，已服务群众350多万人次，办理业务38万余件。
此外，该市的峡江县与新干县、吉水县、永丰县，遂川县与井冈山市等相邻的县（市区）还开通高频简单户籍业务“跨县通办”，解决群众两地“来回跑”的问题。目前，吉安市155个派出所借助综合窗口改革，全面升级派出所规范化建设，推出身份证办理24小时自助服务，“高效办成一件事”全城网办服务，园区居住证、网吧备案、行业场所备案上门登记等“一揽子”延伸服务。
来源：市公安局治安支队曾颖
