律动青春润诉服
法治文明耀庐陵
吉安县人民法院诉讼服务中心
青年文明号
为深入贯彻落实习近平总书记关于青年工作的重要思想，全面深化我县青年文明号活动，提高全县青年文明号活动的整体质量，进一步动员和组织广大职业青年在打好“十大攻坚战”的火热实践中建功立业，更好的发扬青年文明号集体服务群众、奉献社会的精神，大力弘扬高度职业文明，创造一流工作业绩，展现青年新担当新作为，吉安县各级集体积极开展“青年文明号示范服务月”活动。本期，让团团带大家看看吉安县人民法院诉讼服务中心“青年文明号”的风采吧！
吉安县人民法院诉讼服务中心
吉安县人民法院诉讼服务中心牢固树立“以人为本”的服务发展理念，以立案、信访为工作抓手，通过实行为民服务“零间隙”工程，将文明司法服务的触角最大限度地延伸到群众中。
一、推行工作接待“零距离”
从加强立案队伍建设入手，要求全体工作人员遵守张贴于诉讼服务中心的青年文明号的服务承诺、文明立案“九不准”守则，要求全体工作人员从着装、形象、仪表到服务态度严格按规定标准上岗。在诉讼服务中心设立军人绿色窗口、老兵调解室，实现当事人与法官“零距离”沟通；院长每周接访制、中层骨干轮每日轮流接访制，“零距离”面谈，确保所有群众来访有专人接访、专人分流、专人答复，并根据接访日志及时排查信访苗头，定期回访化解。
诉讼服务大厅集体工作照
二、推行诉讼救助“零盲点”
针对当前群众维权意识强，但维权能力弱的状况，实行诉讼引导制度，将法院立案程序、立案材料等在立案大厅内张榜公示。设立导诉台及导诉机器人“小豹”，免费为来访群众提供分类案件的诉讼指引资料及法律咨询服务。不断扩大对困难群众、弱势群体的司法救助力度。常态化开展“零盲点”式普法宣传，以法为桥，送法进军营，送法进企业，送法进社区。
送法进军营，普法润军心
三、推行案件受理“零积诉”
建立立案容缺受理机制，以提高立案工作质量和效率为核心，允许立案申请人在提交立案申请时，只提供起诉状、当事人的主体材料、诉请的主要依据以及能确定管辖法院的材料，对与案件事实争议等有关的其他材料，当事人可自愿选择是否在本次立案时提交或举证期限内提交给承办法官。实行“柜台式”办公、“一条龙”服务，将现场立案时间缩短至15分钟以内，对于资料齐全的案件，当天立案率达到了100%，对于资料不齐的，耐心细致地为当事人说明、指引；对于行动不便、出行不便的当事人，通过网上申请立案，确保在立案过程中做到“不延误、不推脱、不卡压”。
面向群众开展实地观摩、政策宣传
编辑|傅淑贞
校稿|彭志羿
审核|刘 婷
