大学习、大讨论、大宣传、大实践丨一体统筹多方联动滨河镇破解物业管理纠纷难题

政务 2024-10-31 21:00 宁夏

近年来，沙坡头区滨河镇联合社区党组织、业主委员会、物业公司、社区业主等多元主体，将基层党组织覆盖到城市的“神经末梢”，着力完善基层治理体系、提升居民居住环境和生活品质。全镇物业领域矛盾纠纷占比由71％下降至35％，该工作法入选全国新时代“枫桥式工作法”先进典型。

滨河镇地处市区核心区，下辖121个小区，老旧小区多、基础设施差。2022年滨河镇探索建立了“红色物业联盟”管理机制，构建起以“红色物业联盟工作站”为核心，社区工作统筹链、物业企业服务链、共建单位参与链、居民群众自治链为“链条”的“一心四链”立体式管理新模式，一体统筹、多方联动，有效破解物业管理纠纷难题。

中卫二中家属楼是个老旧小区，曾因难以忍受脏乱差，很多居民萌生了搬出去的念头。几年前，居民自发成立业主委员会，在滨河镇“红色物业联盟”指导帮助下，清运垃圾、治理飞线充电、疏通下水管道......小区环境越来越好，有的居民萌生了翻修房子的想法，就连房屋出租价格都跟着上涨。

目前，滨河镇在15个社区设立了“红色物业联盟”工作站，建立“红色物业联盟”联席会议、物业管理矛盾纠纷调解等9项制度，指导成立槐树北巷西区等功能型党支部8个，选树新墩西区等“红色物业”示范点9个，因地制宜搭建解忧茶室等议事站30个，推动形成矛盾纠纷多元化解、齐抓共管的工作格局。

长城小区是幸福里社区管辖的老旧小区之一，老年人居多，自行车和电动车的使用量较大，小区内的两个车棚被部分“僵尸车”占领，居民的自行车和电动车停放难成了社区和居民的一块“心病”。

“没改造之前，车棚内乱停乱放，有些车子长期不用停放在车棚，好多居民的自行车都没有地方停，想给电动车充会儿电，都没有位置。”长城小区居民徐保祥说。

为消除这一“心病”，幸福里社区充分发挥“红色物业联盟”工作机制，整合社区、业委会、物业各方资源，对小区车棚进行改造升级，拆除车棚围栏及原有充电桩，重新规划充电桩位置并增加充电桩数量，统一区域停放“僵尸车”，从而实现停车、充电两不误。

滨河镇按照“社区吹哨、部门报到”要求，成立“结对帮扶”共建志愿服务队164支，组织辖区183个联盟单位参加“周五有约”志愿服务等各类活动1万余场次。推进党员“亮牌”“亮身份”，充分利用好网格党支部，落实支部党员“包楼、包街、包设施”，努力在为民办事中发挥先锋模范作用。

此外，聚焦新建小区物业服务企业选择难问题，滨河镇各社区组织召开座谈会100余场次，听取居民诉求意见30余条，指导6家优质物业有序入驻香山悦府等新建小区。聚焦小区物业服务水平差、群众满意度低问题，积极争取政府财政专项补贴资金，指导瑞丰家园等39个小区更换选聘物业企业，实现辖区物业管理水平、服务质量双提升。

来源：中卫日报

记者：王旭

运营单位：沙坡头区融媒体中心

初审：余茗媛

复审：吴小龙

终审：任少芬

沙坡头区发布

沙坡头区委宣传部，负责辖区11个乡镇、22个部（局）的宣传指导工作。

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