明确“一网统管”职责
网格化管理是基层治理中打基础、管全局、利长远的一项工作。今年以来，金川区桂林路街道将社区工作“千条线”汇入“一张网”，建立网格责任清单、网格正负面评价清单，明确“基础信息采集、重点人员管理、矛盾纠纷、安全隐患排查、重大事项报告”等一类网格责任和“政策宣传、意见收集”等二类网格责任，首创“12字”网格工作标准，开展网格专题培训，强化社区党组织书记、网格员从宏观到具体的网格管理全局性、整体性思维，理清从外围环境到人员服务管理的网格工作清晰思路，切实做到“三活四清五百家”，推动形成“一格管全面、一网统全局”的网格化管理新格局。
深入挖掘群众实际需求
网格化管理的出发点和落脚点是实现从精细化管理到精准化服务。桂林路街道不断加强以居民需求为导向的基层治理思路，将挖掘居民需求作为提升网格化管理的有力抓手，作为优化网格服务的有效途径，建立网格需求清单，推动网格员形成记录民情信息和居民需求“两本网格台账”。
今年以来，通过网格摸排居民需求、急难愁盼125件，微心愿129个，围绕“聚焦一个人的需求，满足一群人的愿望”，形成了“社区夜校”“老年识字班”“四季暖行”“家庭护理行动”“康乐大合唱”等有温度、可持续、受好评的精细化服务项目。
打好矛盾纠纷化解“前哨”
网格是基层治理的“神经末梢”，更是坚持和发展新时代“枫桥经验”的“中枢神经”。金川区桂林路街道积极回应基层治理中的新问题、新矛盾、新挑战，充分激活矛盾纠纷发现、化解、处置的前沿端口，聚焦群众关注的热点难点焦点，着眼重点人群、重点区域，将新时代“枫桥经验”扩展至网格内各类矛盾安全风险的预判、预防、预警，做到苗头早发现、问题早着手、纠纷早处置。
今年以来，通过网格巡查主动发现出租房、未成年人等矛盾纠纷217件，对接辖区司法所、派出所、法律援助、心理辅导等资源，通过“网格协商”“楼前议事”“庭院会议”等方式，在网格内解决矛盾纠纷323件，切实把矛盾化解在网格，问题解决在小区，探索建立“网格智治”治理模式。
凝聚共治共建合力
网格化管理、发展“枫桥经验”的精髓都在于发动群众、依靠群众，通过聚合各方智慧和力量，实现共建共治共享的基层治理格局。金川桂林路街道坚持“一个网格就是一支队伍”，让居民由“旁观者”变“参与者”，深入挖掘网格中的能人贤人、热心家长，广泛动员党员干部，将“支部建在楼栋”，将“志愿队伍融在网格”，将居民群众变成网格管理的“主理人”“合伙人”，形成了“亮灯观察员”“邻里互助角”“公益集市”等共建共治共享的生动实践和扎实有效的治理合力。
打造居民家门口的工作室
居民到社区办事距离远、不方便，一直影响着小区居民幸福感的提升。为了让居民办事少跑路，生活更便利，桂林路街道整合利用物业管理用房、小区门岗等公共空间资源，率先在宝星里社区建成“蜻蜓网格工作室”，在昌福里社区建成高层“网格物业工作室”，让网格员真正沉到网格，让居民事真正办在网格。
目前，网格工作室已发展到7个，深受居民群众的认可。同时，注重功能整合，将物业服务、党支部活动、志愿服务、协商议事、驿站等功能整合到网格工作室，切实把网格工作室建设成为党员做表率的“示范点”，居民家门口的“服务点”、反映社情民意的“说事点”、参与活动的“聚集点”、新就业群体的“歇脚点”，让基层治理更加细致入“微”，群众的幸福感实现“满格”。
供稿：桂林路街道
来源：金川发布
编辑：常远（实习）
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