【部门特写】高效服务获好评 便捷流程暖人心
政务
2024-10-18 22:22
广西
近日，黄先生到钦北区政务服务中心办理项目备案业务，区发展改革局窗口工作人员高效、专业、贴心的服务赢到了好评，展现了窗口良好的服务形象。据悉，黄先生是第一次来政务服务中心办理项目备案业务，原以为流程复杂和材料繁多，心里十分忐忑。令他想不到的是，刚走进大厅，就有志愿者主动上前询问需求，并引导他到区发展改革局业务窗口前。窗口工作人员根据《产业结构调整指导目录》，结合广西投资项目在线审批监管平台，耐心细致地解答了黄先生的所有疑问，手把手指导完善表单填写，整个过程不到10分钟就为黄先生办好了业务。黄先生对此赞不绝口：“以前总听说办事难，今天亲身体验了一下，真是方便又快捷！”![]()
为推进“高效办成一件事”工作部署，为进一步提升服务质量，钦北区政务服务中心还采取了多项便民措施：一是开展“最多跑一次”改革，确保群众和企业到窗口办事能够一次性办结，极大地提高了办事效率；二是设立自助服务区，配备智能查询机、自助打印机、警E邮等设备，方便群众自助办理简单业务；三是实行政务服务无休日工作制，推出“延时+预约办”服务，最大限度方便企业和群众办事。下一步，钦北区政务服务中心将继续深化“放管服”改革，不断创新服务模式，提升服务效能，让政务服务更加贴近民心、顺应民意，为推动钦北区经济社会高质量发展贡献政务力量。
审核：林宗东![]()
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