芜湖单轨,日均10万+!

时事   2024-12-24 15:59   安徽  

12月24日,大江资讯记者从芜湖市轨道交通“畅心畅行 单轨您我”服务品牌创建发布会上获悉,2024年元旦至11月底,芜湖市轨道交通客运量累计3350万人次,日均客流量达到10万人次,同比上升12%,彰显其作为城市公共交通动脉的蓬勃活力。


发布会现场  许诚 摄

过去一年,芜湖轨道交通围绕“单轨您我”服务品牌,推出特色车站、支付宝扫码乘车、母婴室、爱心预约、便民雨伞架、准妈妈徽章、书香轨道、闸机常开试点、服务百宝箱、畅心服务台共十大服务举措,成立轨道交通宣讲队、礼仪队、文艺队和志愿者服务队四大特色服务队伍。截至2024年11月,全线帮助乘客寻找遗失物品1748件,收到锦旗31面、感谢信4封。


芜湖轨道交通围绕安全运营一千天的阶段性目标,开展运营安全隐患排查整治专项行动、安全生产治本攻坚三年行动等工作,完成安全信息化平台建设;新编、修编发布《运营安全生产管理规定》;全年组织开展公司级演练5次、部门级和现场级演练337次、市级轨道交通运营突发事件联动应急演练1次;实现安全标准化一级达标评价。



市交通运输局发言人表示,未来,芜湖轨道交通将继续践行“四位一体”公共交通体系主动脉的主体责任,坚守“一路畅行、贴心服务”的初心使命,为市民、游客提供更加安全、快捷、舒适、贴心的通行服务。

延伸阅读:


支付宝是否可以直接扫码进站?乘坐芜湖轨道交通目前支持哪些支付方式?

可以。12月4日,支付宝扫码乘车功能已上线,乘客只需打开支付宝乘车码,便可挥手机快速过闸,不需要提前充值或办理其他手续。目前移动支付方面现已支持微信和支付宝小程序、芜湖轨道APP、云闪付APP、农行掌银APP、银联手机闪付、支付宝扫码乘车(支持离线乘车码)等多种购票方式。


如出现特殊情况导致轨道运营停运,采用公交接驳方式,请问接驳时间及地点?

我们运营单位与公交集团建立了有效的应急联动机制,特殊情况需要停运时,我们会第一时间联系公交集团启动应急公交接驳,根据实际的停运区段,在区段内开展双向发车的免费公交接驳,行车间隔一般在10-15分钟。在单轨站最近的位置设置公交接驳上车点和指引标志,配有专门的客运服务人员进行引导。



节假日如何做好客流组织和乘客服务?

针对重大活动和节假日,芜湖轨道交通客流组织实行“一节一方案”,提前研判客流情况并制定大客流组织预案,通过延长运营时间、增加线网备用车数量、调整备用车存放地点、灵活加开备用列车;在出入口、安检口等关键位置采用铁马绕行、调整闸机方向、改变电扶梯方向等客流管控措施控制站内乘客人数,确保车站客流组织安全有序。


记者:王世宁 邓健

编辑:陈轶敏


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