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女子打12315投诉被骂，当地通报！

民生 2024-11-06 21:59 广东

11月5日，山东济南

一女子发视频

称被市监所打电话的人骂了

女子称因前几日买到二手ipad

打12315投诉至市监所后

因平台优先处理完成

加上白天手机静音

没有注意接工作人员的回电

后发现有4个未接来电

和2条语音留言

系统转入语音信箱功能后

录下了对方谈话

女子称被这个录音气到了

无缘无故被骂

并询问网友该如何维权

11月6日

济南市市中区魏家庄

市场监督管理所工作人员回应称

这件事是自己负责的

给当事人打了4、5个电话没接

会查一下是哪个同事打的

将严肃处理

希望道歉做出赔偿

11月6日，济南市市中区

市场监督管理局发布情况通报：

经查，网友反映的两人系济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所工作人员。根据相关规定，对2名工作人员予以停职；对魏家庄市场监管所所长调离工作岗位；责令向消费者赔礼道歉。

-网友评论-

有网友觉得

工作人员应该是没想到会被录音

还有网友好奇

为什么不接电话就会转语音信箱

有网友解释这是新功能

有人觉得

接听消费者电话的工作人员

应具有耐心

骂人实在不妥

对此，你怎么看？

来源：新闻晨报、津云、网友评论，如有侵权请与本公众号联系。

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