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被暖到了！因为这件小事，群众办完业务后当场写下感谢信

政务 2025-01-15 21:01 浙江

“余杭仓前综合服务大厅yyds

为工作人员点赞

希望给顾警官发奖金”

1月13日

彭先生办理完新生儿跨省落户业务后

在窗口写下这样一封感谢信

感谢综合服务大厅辅警顾芳芳

加班为其解决燃眉之急

当天下午5点左右

已经是下班时间

仓前派出所综合服务大厅

正在对一天的工作进行梳理

这时，一对年轻夫妻

抱着一对双胞胎婴儿

神色焦急地跑进大厅

“你好，你们下班了吗？

能不能帮忙给我们宝宝办一下落户......”

声音里充满了急切与担忧

大厅工作人员顾芳芳见状

立刻快步上前接待

并耐心地询问起情况

原来，彭先生夫妇

想给刚出生的双胞胎女儿落户

可他们夫妻都是外省户籍

平时工作又繁忙

没有时间回老家办理

顾芳芳了解情况后

立即介绍了 “跨省通办” 业务

告知夫妻俩不用两地奔波

就能给孩子落户

随后，顾芳芳认真核查申报材料

在确认符合跨省通办条件后

迅速将材料扫描成电子数据档案

导入并流转到户籍地公安机关审核

最终，成功为两个孩子

办理了跨省新生入户手续

同样加班为群众办证的

还有闲林派出所办证大厅辅警卢书品

1月13日

温女士临近下班点

匆匆赶到闲林派出所办证大厅

表示孩子因户口问题

影响其之后上学

希望民警帮忙办理户口迁移手续

卢书品工作照

户籍窗口工作人员卢书品

得知情况后

毫不犹豫地为温女士办理

经过仔细核查温女士提交的申请材料

耐心地向其解答市内户口迁移手续

并有条不紊地将所需材料

按照程序一一上传至系统审核

下午5点30分

迁移手续顺利完成

“原以为会白跑一趟

没想到工作人员

牺牲下班时间为我办理

她的热情耐心、认真负责

让我感受到了服务的贴心

太感谢了！”

当天晚上

温女士在闲林派出所所长直达码上

留言感谢户籍工作人员卢书品

用最质朴的方式

表达了对卢书品的感激之情

延时服务

延长的是办公区域的灯

照亮的却是人民群众心中的路

一直以来

余杭公安各户籍大厅

始终强化主动服务意识

积极开展延时服务

暖心服务、帮办代办服务等

以饱满的热情和专业的素养

为人民群众提供

更方便、更快捷、更高效的服务

供稿丨仓前所、闲林所通讯员丨顾欣妍、卢嘉敏

一审丨金炯明二审丨胡学军三审丨童志淳

发布警情防范宣传你哝我哝创平安！

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