拓宽沟通渠道
提升就医体验
倾听员工心声
……
今天
连江县总医院全新推出
“心声直通车，服务速提升”意见反馈平台
进一步提升患者和职工的
获得感和幸福感
10月10日，记者来到连江县总医院，从宽敞明亮的门诊大厅，到色彩丰富的儿童诊区，再到温馨宁静的住院病房，随处可见县总医院精心设计的“心声直通车，服务速提升”意见反馈平台二维码，患者及其家属只需用手机扫一扫，就能轻松进入医院信息平台留言栏目，随时随地向医院提出意见建议。
“意见反馈能‘码’上办真的太方便了，以前有问题需要到医院的意见箱投信，现在在手机上就可以直接提意见。”前来体检的郑女士向记者分享了自己使用意见反馈平台的感受。
为推动群众身边不正之风和腐败问题专项整治工作，提升医院医疗服务水平，县总医院全面上线“心声直通车，服务速提升”意见反馈平台，与原有的意见箱形成全方位、多维度反馈平台，实现了与患者的零距离沟通。
意见“码”上提，医院马上办。县总医院相关工作人员接收到平台反馈信息后，会立即了解情况，并迅速督促相关科室进行整改，确保患者意见和诉求件件有回音，事事有着落。“这个全新的平台不仅面向患者，同时也面向医院内的每一位员工。”连江县总医院信息化部主任叶其亮介绍，对于县总医院的员工来说，这也是一个畅所欲言的平台，无论是工作中的困扰，还是对工作环境的建议，甚至是对医院未来发展的构想，都可以在平台诉说。
“心声直通车，服务速提升”，这不仅仅是一句口号，更是县总医院对患者与员工的承诺。接下来，县总医院将不断优化创新服务模式，提升服务品质，全力保障医疗服务与医疗质量同频共振，切实提高患者和员工满意度。
让我们一起来看看
“心声直通车，服务速提升”意见反馈平台
是如何操作的吧
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1、扫描下图二维码或微信中长按图片识别图中二维码。
2、识别图中二维码
3、点击“新建”。
4、“类型”为必填项，可选择不同的类型进行填写。
5、填写您的姓名、手机号码和需要解决的内容后再点击“提交”。
6、提交成功后，请截图保存验证码图片或者复制保存验证码。
7、重复第1、2步，点击“查询”。
8、在“查询验证码”处输入验证码，点击“查询我填写的记录”，查询您提交的记录，并查看回复的内容信息。
文稿：林巧倩
摄影：林巧倩
编辑：林巧倩
审核：姚扬杰、李剑钰
监制：邱学飞
投稿邮箱：3150816079@qq.com
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