今年以来，昌吉州公安机关聚焦民生需求，持续深化“放管服”改革，坚持把“一窗通办”政务改革作为公安机关优化法治化营商环境的重要抓手，以落实公安便民服务“快优简”工作为着力点，紧盯公安政务服务标准化、规范化、便利化建设目标，全面推进公安政务服务体系建设。
“以前办事需要跑好几趟，一会儿去派出所，一会儿又要去交警队，要盖章、要签字，半天都办不完，真的很麻烦。现在一个窗口就可以办完所有业务，实在是太方便了。”昌吉市居民王阿姨在政务服务中心公安“一窗通办”窗口办理业务时感叹道。
群众在昌吉市政务服务大厅公安综合窗口办理业务
公安综合窗口“一窗通办”打破了警种界限、窗口属性和数据壁垒，集成办理跨警种业务，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，实现了“马上办、就近办、一窗办、一次办”服务效果。目前，昌吉州县（市）两级公安机关已在全州8个政务服务中心，32个派出所设立“一窗通办”窗口43个，实现了州级“一窗通办”19项、县级“一窗通办”68项业务通办服务。今年以来，已为群众办理户籍、交管等业务10.9万余笔，得到广大群众一致好评。
“我明年要参加高考了，平常学业非常忙，没时间也不好请假来办了证件，没想到给辖区派出所反映后，警察同志告诉我可以帮我预约上，周末休息的时候来办理就行，还把需要准备的资料都提前告诉我了，真的很感谢警察。”呼图壁县第一中学学生小刘说道。
呼图壁县公安局园户村派出所“一窗通办”窗口打开“绿色通道”，利用周末为学生办理身业务
为了更加精准的服务好每一位群众，“一窗通办”窗口推出预约、延时、错时、上门服务、节假日办理等“五项暖心服务”，针对中高考、暑寒假等特殊节点，企业、个体工商户等营商群体，以及辖区老人、残疾人等需要特殊照顾的群体，开辟业务办理“绿色通道”，提供优先办、寄递办、上门办等便捷措施，最大限度解决群众办理难题，满足群众多样化需求。
昌吉市居民体验“智慧体检拍照一体机”，感受“放管服”改革带来的生活便利
此外，全州公安机关“一窗通办”窗口，大力推行“互联网+政务服务”平台应用，充分利用“新疆公安微警务”微信小程序、“交管12123”App、12367出入境管理服务平台等线上渠道，为群众提供优质、简单、便捷、高效的公安政务服务，不断推动线上线下“一窗通办”深度融合。同时，借助“两微一抖”、社区企业微信群等平台，广泛开展“放管服”改革、优化营商环境、“一窗通办”、“一网通办”等便民利企服务举措，切实让广大群众享受到改革红利。
下一步，昌吉州公安机关将持续深化“一窗通办”覆盖广度和服务深度，进一步拓展延伸群众“零距离”“零跑腿”办事便捷度，积极回应人民群众的新期待、新需求，以“一站式”服务让群众感受政务改革带来的便捷性和获得感，真正用“服务指数”换来群众“满意指数”。
