第七届进博会于11月5日至10日在上海举办，久事公交在总结历届服务保障进博会工作经验的基础上，坚持更高站位、更高水平、更高品质抓紧抓实抓好各项服务保障工作，全力以赴服务保障进博会圆满举办。进博会期间，久事公交累计投入保障用车648辆次，累计发车1745只班次（其中应急13只班次），累计运送12055人次，其中，71路区间延伸线共投入168辆次，累计运送4339人次。
压实责任
精准谋划保障方案
久事公交党委聚焦新情况、新问题、新变量，统筹协调、全面谋划各项保障工作。按照市交通委及久事集团党委的部署要求，研究制定《久事公交第七届进博会公交保障方案》，同步细化《进博会地面公交任务清单》和《公交托底支援任务清单》两张清单，进一步明确保障线路、任务备车、应急备车、车辆停放等具体细节。根据进博会筹备期间实际情况，划分迎战部署、临战准备、实战检验三个阶段，明确落实12项重点任务并针对性制定演练方案及应急预案。
强化培训
提升服务保障品质
为确保实现进博会交通服务保障“五个零”目标，久事公交党委组织对进博会核心区域线路及相关延伸线路从业驾驶员、管理人员，安全督导组、供电保障组、机务保障组人员等开展反恐安全应急处理、安全服务操作、突发事件处理等专项培训。进博会前，共计完成驾驶员全员培训14266人次，维修工和机务员培训318人次，供电保障培训58人次。
同时，突出问题导向，紧盯关键环节，在实战化开展专项演练和综合演练过程中，不断进行全流程查漏补缺，优化完善保障方案，着力提升各岗位专业化业务能力和精细化保障水平。
智慧公交
赋能舒适便捷出行
久事公交积极创新服务模式，推出乘车通进博会专题服务板块，以科技赋能公交出行，为第七届进博会提供更智能、更便捷的交通服务保障。用户通过扫码打开小程序，即可在模拟地图上直观查看保障专线车辆的实时位置。小程序能精确预测车辆到达站时间，让乘客合理规划行程。为方便乘客，小程序贴心设计了下车提醒功能，乘客只需设定目标站点，到达所设定站点后小程序就会通过声音和震动提醒，确保不会错过站点。
此外，为方便换乘，小程序提供便捷的线路换乘查询功能，乘客可轻松获取后续站点的换乘信息，帮助乘客规划最优出行路线。小程序特设进博会专题板块，详细介绍往返进博会场馆的公交线路信息、沿途景点、酒店等信息，并配以图文资料，进一步提升了进博会交通服务保障质量水平。
用情服务
践行人民城市理念
久事公交党委以“迎进博、展特色、铸品质”为主题，在进博会期间开展敬老爱老公交线路服务示范活动。45条敬老爱老公交线路通过积极宣传线路服务特色，向乘客进一步展示公交营运精准化、安全度及舒适性，持续提升公交服务品质和吸引力。
各基层党支部积极开展进博会志愿服务活动，对65条进博会重点公交线路人员仪表仪容、站点整洁、计划执行等项目进行日常检查，对安全工作加强重点检查，对车容车貌、驾驶员和乘务人员服务情况开展专项检查，确保以最高标准、最好品质，最饱满的精神面貌，做好服务保障工作。
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