“古田是承载着厚重革命历史的红色土地,见证了中国革命的关键转折……”11月20日上午,女警袁如萍正向游客讲述古田会议深远的革命历史故事。生动的解说让众人连连夸赞,“讲解专业、人美声甜”是大家对她的一致评价。▲袁如萍在古田会议会址内讲解这位“甜甜的警察妹子”袁如萍,来自上杭县公安局古田派出所。入警一年多,她就以甜美的笑容、亲切的服务和细致周到的工作,成为了派出所的一张的独特“名片”,更是融进了辖区群众和游客的心坎里。2023年7月,毕业于福建警察学院的“00后”女警袁如萍,一入警就分配到了古田派出所,在这片红色热土上开启了自己的警察故事。在这里,每位民警都是古田会议会址的守护者和义务讲解员。因此,袁如萍一到所里就积极申请加入了古田派出所女警巡逻服务队。▲袁如萍带领古田女警巡逻服务队开展巡逻服务无论是提供义务讲解,还是为游客提供暖心服务,袁如萍总是乐此不疲,用她那充满亲和力的微笑滋润着群众的心田。但与巡逻服务队的前辈相比,袁如萍发现自己在发音标准和讲解技巧方面还有差距,一定程度上也影响了流畅度和感染力。“我一定能讲好”,不服输的袁如萍暗下决心,要突破自身的短板。
为此,她常利用下班后的时间请教纪念馆专业讲解员,从纠正发音开始,每天对着镜子反复念易错音节,准确把握每个音节的发音部位和方法,在举止体态上反复练习。在这股不服输的韧劲下,袁如萍在发音、体态、举止等方面有了显著提升,也获得了队员和广大游客的认可。▲袁如萍(右)和队员向游客宣传反诈安全知识
“看到游客们听讲述时专注的样子,我就会觉得之前的努力与汗水都无比值得。”袁如萍自豪地说道。一年来,袁如萍开展200余批次义务讲解,服务群众5000余人,她的笑容不仅在景区绽放,更“甜”到了游客的心坎上。▲袁如萍为群众办理证件
除了巡逻讲解,开展社区工作、办理户籍业务也是女警巡逻服务队的重要职能。11月14日一大早,袁如萍正在所里值班,接到了五龙村廖先生的求助。
原来,廖先生87岁的父亲在办理老年优待证时,发现身份证意外丢失了。由于年岁已高、行动不便,老人无法亲自前来派出所补办,因此优待证的办理也卡住了。得知情况后,袁如萍当天中午就利用休息时间,带着笔记本和相机等设备,专程赶往廖老人家中为他办理身份证。
“爷爷,眼睛往我这里看,头抬高一点,马上就好。”袁如萍拉好背景布后,小心翼翼地搀扶老人到光线合适的位置坐下,又不厌其烦地帮忙调整坐姿、整理衣服和头发。经过多次尝试,终于成功为老人采集到了合格的证件照片。
“爷爷平时要多注意身体哦,证件办好后,我第一时间给您送过来。”临走时,袁如萍暖心地告诉老人。几天后,证件就送到了老人手上。廖先生一家对袁如萍的热心细致的服务感动不已并连声道谢。▲前往辖区开展户籍管理工作今年5月份,古田镇的两户人家因房屋相邻权问题产生纠纷,双方僵持不下,村里组织了几次调解也没有成功。得知情况后,袁如萍主动请缨前往调解。
“小姑娘,这事你不懂,别掺和了。”刚开始,两家人看到来的是一位年纪轻轻的女警,讲话虽客气却没太当回事,不愿与她过多交流。吃了闭门羹后,袁如萍毫不气馁,回来后就向所里的老民警请教,这才明白了做好调解工作要既要“接地气”,更要“有底气”。
于是,袁如萍通过多方走访,对地界划分的依据和历史原因做了一遍梳理。过了几天,换上一身便服的袁如萍又来到村里,从拉家长入手打开了话匣子。气氛缓和后,她这才询问两家人对地界问题的看法和建议。
▲组织司法所、镇干部前往两户人家中开展矛盾纠纷化解就这样,袁如萍取得了双方的信任。此后几天,袁如萍忙完手头工作就揣着入户笔记本前往村里开展调解。“小袁不光说话甜,办事更是有理有据,我们都很信任她。”其中一户村民表示。一周后,袁如萍组织联合司法所、镇干部等多部门开展人实地测量,当事双方重新丈量确认了地界,最终两家握手言和,成为睦邻。从刚入警的一丝生涩、一丝懵懂,到如今能独当一面,袁如萍在不断的锻炼提升中,彰显了属于“00”后的青春“警”色。她说:“青春有很多样子,很庆幸,我的青春有警服作伴,我会一直坚守从警初心,全心全意为人民服务。”▲向群众开展反诈知识宣传