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老年旅客购票流程不熟悉
出行服务预约等
可在12306APP上操作
切换至“敬老版”即可获得便捷服务
打开铁路12306App
在首页找到“敬老版”
然后选中“敬老版”选项即可切换
截图图源：12306（下同）
老年旅客可选择
“在线订票”或“电话订票”购票
选择“在线订票”的旅客
正确填写发站、到站和乘车日期
根据需求选择所乘车次
然后提交订单
核对车票信息无误后
支付票款即可
如果选择“电话订票”
页面下方会弹出呼叫选项
可一键拨打电话完成订票
该板块包含车站大屏、时刻表
遗失物品查找、票价查询等
选择“更多服务”中的“设置”
还能进行密码修改、人脸核验等
老年旅客如果在进出站
或乘车过程中需要协助
可通过“服务预约”功能
预约“轮椅服务”或“担架服务”
站车会根据需求提供相应服务
铁路部门对重点旅客预约
有详细的服务说明、受理渠道和受理对象
请旅客根据自身实际情况填写信息
扫描下方二维码
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对话框输入“高铁”
即可获得同程火车购票入口
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查询车次等
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▌来源：12306APP、本地宝综合
▌编辑：框框（杨洪伟）
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